Camper Ayakkabı Siparişi Gecikiyor Ve İade Talebi

23 Mart’ta Camper internet sitesinden bir çift spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4008027018. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor. Mail yoluyla yaptığım başvuruya ise ürünün gümrükte beklediği yönünde bir geri dönüş aldım, fakat yaklaşık 1 aydır bu durumla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Uzun süredir mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünümün teslim edilemediği bu süreç sonunda, siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tarafıma makul süre içinde bilgi ve çözüm sunulmadığı takdirde, yasal haklarımı kullanarak gerekli süreçleri başlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.