to read complaints and reviews, or file yours. 
Axess kredi kartımdan yaklaşık 2 ay önce 1.300 TL civarında yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, kartı 6 ay boyunca iptal ettirmezsem aidat tutarının iade edileceği söylendi, ben de bu şartı kabul ettim.
Daha sonra iade gerçekleşmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kartla alışveriş yaptığımda aidatın ekstreme iade olarak yansıyacağı bilgisi verildi. Aradan 2 ay geçmesine, kartı kullanmama ve defalarca aramama rağmen ne bir iade yapıldı ne de net bir dönüş sağlandı. Her aradığımda sadece “araştırıp döneceğiz” denilip süreç uzatılıyor.
Verilen sözlerin tutulmaması ve her seferinde oyalayıcı cevaplar alınması nedeniyle mağdur oldum. Axess kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir ek şart koşulmadan ve en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımdan 10.11.2025 tarihinde 1.016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın iadesi için Kasım ayından beri uğraşıyorum. Akbank müşteri hizmetlerini iki defa arayarak aidat iadesi talebinde bulundum ancak her iki görüşmede de talebimin reddedildiği söylendi. Düzenli müşteri olm...
Akbank Axess kredi kartımdan 17.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için hem telefonla hem de yazılı olarak bankaya başvurdum. Yaptığım tüm başvurularda aidatın iade edilemeyeceği bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...
Akbank Axess kredi kartımı iptal etmek için aradım çünkü yüksek faizler ödemiştim. Müşteri hizmetleri iptal etmemem için çok çaba sarf etti. Altı aylık süre boyunca kartı kullanma sözü verdim. Ancak bir ay bile geçmeden 480 lira kart aidatı yansıtıldı. Anlaşılan bu durum bilinçli olarak yapılıyor. M...
Akbank Axess kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Kasım ayında kesilen ekstrede, kartıma 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidatın çekildiği kartın son dört hanesi 4272’dir. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aid...
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 8 Kasım 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartım zaten kullanıma kapalı olmasına ve daha önce de banka nezdinde maaş müşterisi olmamıza rağmen, her yıl düzenli şekilde bu aidatın yansıtılmasından son derece rahatsızım. Müşteri hi...
Yorumlar