to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Ücretinin İadesi Ve Kart İptali Talebi
25 Eylül tarihinde Axess kredi kartımdan 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi ve zaten 3.000 TL gibi düşük olan kart limitim bu işlem sonrası eksi bakiyeye düşerek yaklaşık -1.600 TL seviyelerine geldi. Bu durum hem limitimi kullanılamaz hale getirdi hem de beni beklemediğim bir borçla karşı karşıya bıraktı.
Bu üyelik ücretinin haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Akbank’tan, kredi kartımdan kesilen 1.329,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Eğer bu ücretin iadesi yapılmayacaksa kredi kartımın herhangi bir ek bedel ve cezai işlem yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Akbank kredi kartımdan haksız yere hem yıllık kart aidatı hem de ihtarname ücreti kesilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 26’sında kredi kartımın gecikmiş borcu ve faizleri dahil tüm borcunu ödeyip ayrıca 1.329,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatını da ödeyerek kartımın kapatılmasını talep ettim ve kartımı kullanıma kapattım. Buna rağmen 27’sinde hesabıma baktığımda, kapattığım karttan 196,25 TL tutarında “ihtarname ücreti” adı altında yeni bir ücret yansıtıldığını ve tekrar borçlandırıldığımı gördüm.
Kart borcumu tamamen kapatmış ve kartı artık kullanmamak üzere kapattırmış olmama rağmen ertesi gün yeni bir ücret çıkarılması, üstelik zaten tartışmalı olan aidatı ödemişken yeniden borçlu duruma düşürülmem, son derece haksız ve tüketici aleyhine bir uygulamadır. Bu süreçte bankanın yaklaşımı ve ücretlendirme şekli nedeniyle Akbank ile herhangi bir ürün veya hizmet ilişkisi sürdürmek istemiyorum.
Adıma kayıtlı bu kredi kartından tahsil edilen 1.329,50 TL’lik yıllık kart aidatının ve 196,25 TL’lik ihtarname ücretinin tamamının tarafıma iadesini, kartımın da kalıcı olarak kapalı durumda bırakılmasını talep ediyorum. Bu haksız ücretlendirmelerin ivedilikle düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
