to read complaints and reviews, or file yours.2.000 TL Limitli Axess Kartımdan 1.329,50 TL Üyelik Aidatı Tam İadesi Talebi
Akbank Axess kredi kartıma ait son ekstreme bugün 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart limitimin sadece 2.000 TL olmasına rağmen, limite neredeyse yaklaşan bu kadar yüksek bir üyelik ücreti alınmasını doğru ve makul bulmuyorum. Yıllardır bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutardaki kart aidatını kabul etmiyorum.
Bu nedenle öncelikli talebim, kartımdan alınan 1.329,50 TL üyelik ücretinin tamamının iade edilmesidir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca ücretin yarısını iade edebilecekleri bilgisi verildi. Kartı düzenli ve aktif kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşımı adil bulmuyorum.
Bankacılık uygulamalarında ve tüketici mevzuatında, kredi kartlarının aidatsız alternatiflerinin sunulması, alınan ücretlerin makul, şeffaf ve müşteriye açıkça bildirilebilir olması gerektiği belirtilmektedir. Kart limitime kıyasla bu denli yüksek bir üyelik ücreti alınmasının, hakkaniyete ve tüketiciyi korumaya yönelik ilkelere aykırı olduğunu düşünüyorum.
Üyelik ücretinin tamamı iade edilmediği takdirde Axess kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda ise, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyor, gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
