Akbank ulaşamıyorum

Telefon numaramı değiştirdiğim için Akbank mobil bankacılığa giremiyorum. Hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Hesap özetimi göremediğim için kredi kartı ödemelerimi yapamıyorum. Bunlar yüzünden gecikmeye düştüm. Müşteri hizmetlerinde kimseye ulaşamıyorum.

Akbank maaş müşterisi olmama rağmen mesai saatleri içinde havale ve veya EFT ücreti kesiyor. 3 sefer müşteri hizmetlerini aradım ama ilk ikisinde şikayetimle yakından uzaktan ilgisi olmayan cevap geldi. İlk görüşmede maaş müşterilerine EFT havale ücreti alınmaz dendi sözlü olarak fakat ilettiğim şik...

Mayıs ayında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak elektrik, su ve Vodafone faturalarım için üç ayrı otomatik ödeme talimatı verdim. Görüşme sırasında, her bir talimat için tarafıma 1500 TL ödül verileceği bilgisi iletildi. Şu anda toplamda üç otomatik ödeme talimatım bulunmasına ve üzerinden üç ay g...

Merhaba arkadaşlar, benim Akbank hesabıma kısıtlama getirildi. Nedenini bilmiyorum. Başka hesaba para gönderebiliyorum ama kendi hesabıma para gelmiyor. Neden olduğunu bilen var mı? Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bilen varsa yardımcı olur mu? Teşekkürler şimdiden.

Bugün kendi hesabımdan dolar, altın ve hisse senedi bozdurmak isterken hesabım bloke oldu. Daha sonra güvenlik birimi aradı; açmama rağmen cevap vermediler. Sonrasında geri aradığımda, bilgileriniz görüşmeye uygun değil denildi. Cenazem olduğu için şubeye gidemedim ve buna rağmen hâlâ müşteri hizmet...

Akbank müşteri temsilcisi tarafından arandım ve otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde, ödeme yaptığım tutar kadar ücretin hesabıma nakit olarak yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Otomatik ödeme talimatı da verildi. Bu durumun...

Akbank Pendik/Kaynarca Şubesi'nden konut kredisi çekmek için gittiğimde, sadece bir personelin olduğu ve onun da sürekli yoğun olduğu belirtildi. Kredi sürecinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi, yardımcı olunmadı ve süreç uzadı. Şimdi bilgi almak amacıyla arıyorum ancak ulaşamıyorum. Sürekli meşgulle...

BDDK'nın sağladığı yeni haktan faydalanarak Akbank'ta bulunan KMH hesabımı yapılandırmak istiyorum. 10 günü aşkın süredir; "biz sizi arayacağız", "şu anda yardımcı olamıyoruz" "sistemde güncelleme var" gibi manasız ve Akbank'ın kurumsal itibarına yakışmayan bir tavır ile karşılaşıyorum. Kendileri ar...

28 Temmuz 2025 tarihinde başka bir kartla Ödemiş olduğum 880.25 liralık faturamı Akbank otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan yine çekmiş. Müşteri temsilcisi ile görüşmeye çalıştım ama asla görüşemiyorum sadece bir defa yanıt verdiler. Onda da Türk Telekom'la görüşmem gerektiğini söylediler. Türk T...

Akbank tahsilat birimine 3 gündür aralıksız aradığım halde ulaşım sağlayamıyorum. Yapılandırma yapmak istediğimi BDDK nın yeni sunduğu imkandan faydalanmak herkesin hakkı fakat. Telefon a bakan yok 4445880 den çağrımı kesinlikle karşılamıyorlar ve faiz işletiyorlar. Acil tarafıma dönüş yapılmasını i...

Akbank T.A.Ş. aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana zorunlu olarak 11.07.2025 tarihinde kredi çektiğim günden itibaren kullandırılmak istenmektedir. Bu ve bundan sonraki yıllar için yenileme istemiyorum. Telefonda ulaşamıyorum....

Akbank'ta bulunan müşteri hizmetleri ile telefonda görüşme sağlarken, kredi kartımla ilgili BDDK’nın yeni çıkarmış olduğu yasaya göre yapılandırma yapmak istediğimi ilettim. 24 Temmuz'da yapılandırma hizmetlerinin numarası tarafıma verilerek aramam söylendi. 24 Temmuz tarihinden itibaren verilen num...

Akbank Bursa şubesini kaç gündür arıyorum müşteri temsilcisi ile görüşmek için hiçbir şekilde telefonlarını açmıyorlar. Lütfen acil olarak şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum. Nasıl iletişim kuracağım acaba bu kadar sorumsuz bir banka olamaz. Hiçbir şekilde memnun değilim

Merhabalar, iyi günler dilerim. 444 58 80 numaralı hattı aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Önce 24'ünde, sonra 28 Temmuz'da yapılandırma yapılacak denildi. Ama ne 24'ünde ne de bugün, 28'inde, lütfen bekleyiniz bağlanacaksınızdan başka bir yanıt alamadım. Değerli Akbank ailesi ve çalışanları,...

Akbank'tan Platinum kredi kartım vardı. Borcumun tamamını ödeyemediğim için taksitlendirme yapmıştım. Şu an toplam borcum 333.944 TL, son 7 taksitimin aylık ödemesi ise 47.706 TL. Hepsini şu an ödeyip kapatmak istediğimde, ekstra %15 indirim olması gerekiyor. Ancak bu indirimi uygulamamak için 'Topl...

Bugün sabah saatlerinden Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum. 15-20 dakika beklediğim halde, bir türlü iletişim kuramadım.😞Müşteri hizmetleri diğer müşterilere yardımcı olmaktadır, lütfen bekleyin diyeli dakikalar oldu. Tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.😞

Akbank kartımın mobil bankacılık şifresi bloke oldu. Bugün araba alacaktım, parayı havale edemedim. Bloke konuldu, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kimse bu konu hakkında yardımcı olmuyor. Çok şikayetçiyim. Bütün işim yarım kaldı, yarın da hafta sonu olduğu için şubeye gidemiyorum. Sorunumun hemen...

Teknosa’dan aldığım cep telefonu için Akbank’tan taksitli kredi kullandım. Kredi ödemesi için tarafıma SMS yoluyla EFT hesap numarası gönderilmişti. Ancak o mesajın geldiği telefonum düştü ve tamamen parçalandı. Yeni cihazda SMS’e ulaşamıyorum ve ödeme yapmam gerekiyor. Ne Akbank Mobil ne internet ...

Akbank'tan kullanmış olduğum kredi kartımı, BDDK'nın Temmuz 2025 düzenlemesi kapsamında %3,11 faiz oranıyla yapılandırmak istiyorum. Günlerdir Akbank yapılandırma birimi olan 444 5 880 numaralı hattı aramaktayım. Ancak bu hattı aramama rağmen, nasıl oluyorsa hiç görüşme yapmadan otomatik olarak 444 ...

Dün Akbank şubesine gittim, Findeks raporum yükselsin diye kredi başvurusunda bulundum. Genel merkezle görüşülüp başvurunun onaya gönderildiğini söylediler. Sabah sizi arayacaklarını belirttiler. Sabah krediniz onaylandı, 40.000 TL kullanabilirsiniz diye mesaj geldi. Sonra müşteri temsilcisini aradı...

Akbank Ayrıcalıklı 1'e 1 ayrıcalıklı bankacılık avantajlarına sahip olduğum halde, anlamış değilim; 1 milyon kredi kartı limiti öneriyor ama limiti yükseltmiyor. 550 bin TL onaylı kredi veriyor, sonra 300 bine düşürüyor. Başvuru yapınca 150 bin TL ek hesabımın limitini 100 bine çekmiş. 1 milyon 700 ...