to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün kendi hesabımdan dolar, altın ve hisse senedi bozdurmak isterken hesabım bloke oldu. Daha sonra güvenlik birimi aradı; açmama rağmen cevap vermediler. Sonrasında geri aradığımda, bilgileriniz görüşmeye uygun değil denildi. Cenazem olduğu için şubeye gidemedim ve buna rağmen hâlâ müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kayıp-çalıntı hattından bağlandım ve hesabın bana ait olduğunu söylememe rağmen şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Bugün 120 bin küsur TL ihtiyacım olan parayı kullanamıyorum ve hiçbir yere ulaşamıyorum. Hakkımı helal etmiyorum.
Hesabıma bloke koyulmuş. Şubeye gidiyorum, 'Genel merkezle veya müşteri hizmetleriyle konuşmanız lazım.' diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bilgi yetersizliğinden dolayı 'Sizi bağlayamıyorum.' deyip kapatıyorlar. Tekrar şubeden bilgi güncellemesi yapıyorum, yine bağlanıyorum. Para gönderebiliy...
Güvenlik teyidi için aranmadan bloke edildim ve hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız, kesinlikle bağlanamıyorsunuz. Şubeye de gittim, saat geç olduğu için maile dönüş gelmedi. İşlemi yapanın ben olduğumu söylememe rağmen blokem açılmadı. Eğer bloke yediyseniz, müşteri ...
Böyle bir banka olamaz. Yurt dışındayım ve mobil bankacılığıma bloke konmuş. Para transferi yapmam gereken yerlere yapamıyorum, kendi paramı hesabımdan çekemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda 'Bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değil, şubeye gidin' diyorlar. Yurt dışındayı...
Yorumlar