Türk Telekom Mobil İnternette Sürekli Kesinti Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır, şehrin tam ortasında olmama rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor. Farklı cihazlarda sim kartımı denememe ve farklı konumlarda da test etmeme rağmen internetten hiçbir verim alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ve aldığım hizmetle faturam arasında ciddi bir uçurum var.

Hattım Türk Telekom faturalı Eşsiz paket kapsamındadır ve hatta ait iletişim numaram 0554*****95’tir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, bağlantı sorunum giderilmedi.

Bu şartlarda kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Son 3 aylık faturamın iade edilmesini ve hattıma ait sözleşmenin hiçbir bedel yansıtılmadan, karşılıksız olarak feshedilmesini talep ediyorum. Artık çözüm vaadi ya da öneri değil, somut olarak mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüdümün cezasız iptalini istiyorum.