Akbank ulaşamıyorum

48 saattir Akbank çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir şekilde yönlendirme yapılmıyor ve hatta bekletiliyorum. Şifre belirlemek ve kartımı kullanıma açmak istiyorum fakat bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her seferinde çağrı merke...

Akbank’a olan yaklaşık 300.000 TL tutarındaki borcum için Ayata Hukuk tarafından aranarak 3 taksit halinde ödeme yapabileceğim bildirildi. Ancak bu taksit sayısı benim ödeme gücümü aşmakta ve bu nedenle, daha önce de görüşme gerçekleştirdiğim Ayata Hukuk’a tekrar ulaşarak taksit sayısının artırılmas...

Akbank Ankara Kahramankazan şubesine yaklaşık 1 haftadır kredi kartı limitimi artırmak için ulaşmaya çalışıyorum. Şubenin 0312 ile başlayan normal telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, herhangi bir yanıt alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de limit artırımı talebinde bulu...

Akbank telefon bankacılığı üzerinden işlem yapmak isterken geçici şifre sürem dolduğu için internet bankacılığına ve ATM’ye erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle hesabımda bulunan 5000 TL’ye ulaşamıyorum. 442525 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise şifresiz olarak müşteri temsilcisine bağlanamıy...

23.08.2025 tarihinde bahcedepo.com üzerinden Classic model Stanley termos satın almak için 900 TL'yi S**** Y***** adına Akbank hesabımdan EFT yoluyla gönderdim. Sipariş numaram 118898. Ürünün Gaziantep adresime gönderileceği belirtildi. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün...

Akbank Zeytinburnu Seyitnizam Şubesi’ne 2 gündür (toplam 48 saattir) ulaşamıyorum. Kasko işlemlerimle ilgili olarak defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Şubeye ulaşamayınca Akbank müşteri hizmetlerini de aradım; ancak bana şubeyle görüşmem gerektiği söylendi ve herha...

Akbank tahsilat birimiyle ilgili ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 1 haftadır 4445880 numaralı hattı aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Saatlerce telefonda bekletilip sadece müzik dinletiliyor ve “beklemeye devam edin” anonsu yapılıyor. Bu dur...

28.08.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam şubesinden kullandığım taşıt kredisi kapsamında, ilk yıl kasko ve trafik sigortası tarafıma bilgi verilerek yapılmıştı. Ancak ikinci yılında hiçbir onayım ve bilgim olmadan, kredi kartımdan 14.508 TL tutarında kasko poliçesi ücreti otomatik olarak...

Akbank’tan kullandığım kredimin her ayın 30’unda ödemesi olmasına rağmen, bu ay günü gelmeden kredim avukata devredildi. 2-3 gündür kredime ulaşamıyorum. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda “Avukatla görüşün” deniyor, avukatlık bürosunu aradığımda ise “Banka ile görüşün” deniyor. Krediyi ödemek i...

Üç gündür Akbank kredi kartımın (son 4 hanesi 6602) ve eksi hesabımın yapılandırılması için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca Akbank’ı aradım, her seferinde en az 15 dakika beklememe rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Şubeye gittiğimde ise yapılandırma başvurusunun s...

22 Kasım 2024 tarihinde Akbank 2024 Uzman Yardımcılığı sınavını kazandım. Kazandığım tarihte yalnızca bir kez arandım, fakat o günden bu yana ne telefonlarıma ne de diğer iletişim çabalarıma hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Akbank Kariyer sistemi ise aylardır sürekli hata veriyor, başvuru bilgile...

Akbank Artı Para hesabımı yeni yapılandırma kanunu kapsamında yapılandırmak için yaklaşık 1,5 ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Tahsilat birimine bilgi girişi yapıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak haftalardır kimse dönüş yapmadı, ayrıca ben aradığımda da ulaşamıyorum ve sürekli a...

14/08/2025 tarihinde Akbank Etimesgut şubesinde hesabımla ilgili bir sorun yaşadım. Hesabımda geçmişe dönük herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabıma bloke konuldu. Konuyla ilgili bilgi almak için şubeye gittiğimde, görevli beyefendi bana son derece alaycı ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi, ha...

Akbank Gölbaşı Şubesi’nden çektiğim konut kredisiyle ilgili olarak, sigorta işlemini bankadan değil farklı bir sigorta kuruluşundan yaptım. Bu konuda bilgi almak için bugün sabah 10’dan beri şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Benzer bir mağduriyeti ge...

Son 48 saattir Akbank’ın 4445880 numaralı hattını en az 6 kez aramama rağmen, her seferinde en az 15 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Diğer müşteri hizmetleri numarası olan 4442525 ise işlem yapılamadığını belirterek 4445880’i aramamı istiyor. Bu nedenle yapı...

Akbank kredi kartından Facebook üzerinden çekim yapıldı ve itirazda bulunmama rağmen kanunen bankanın bu miktarı iade etmesi gerekirken sonuçlanmadı diyerek atlatıyorlar. Akbank pişmanlık duyacağınız bir bankadır. Müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Değerlendirmede diye cevap veriyorlar.

Yaklaşık 2 gündür Akbank müşteri hizmetlerine (444 25 25) ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hesap bilgilerimi güncellemek için desteğe ihtiyacım var fakat çağrı merkezinde uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisine kolayc...

11.08.2025 tarihinde Akbank Tarsus Şubesi’nden 36 ay vadeli taşıt kredisi kullandım. Kredimin vadesini düşürmek istiyorum ancak günlerdir şube numarasını ve kredi danışmanımın iş telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İl dışında olduğum için başka bir iletişim kanalını kull...

İyi akşamlar. Defalarca kez banka tarafından arandım ve en sonunda Axess kart başvurusu kabul edilerek Gold Axess kartı aldım (Akbank üzerinden). Ancak şifre oluşturamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca kez bağlanmaya çalıştım. Mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve bu kart için yıl...

23 Ağustos 2025 tarihinde, saat 4 civarında Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 1127) üzerinden Pazarama adına 962 TL ve 498 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapılmış. Hiçbir şekilde Pazarama uygulamasını kullanmadım, herhangi bir siparişim de olmadı. Ankara’da ikamet ediyorum ve harcamalar y...

Akbank Axess kredi kartımı bugün kullanmak istediğimde kartımın bloke olduğunu fark ettim ve bu nedenle alışveriş yapamadım. Kartımın son 4 hanesi 4219’dur. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Robot t...

Akbank Axess kredi kartım için taksitli borç yapılandırması yaptım. Ancak 12.08.2025 tarihinden bu yana ekstrede fazladan 100.000 TL borç görünmektedir. Sorunun düzeltilmesi için 10 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de çözüm bulamadım. Kartımın ...

Akbank’tan aldığım Wings kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartım 2 gün önce İstanbul Osmanbey şubesine teslim edildiği halde, tarafıma verilmedi. 22 Ağustos’ta, şubeden kartımı teslim alabileceğime dair tarafıma mesaj geldi ve aynı gün şubeye gittim. Şube 24 Ağustos’ta ka...