Maaş Müşterisi Olmama Rağmen EFT/Havale Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Akbank maaş müşterisi olmama rağmen mesai saatleri içinde havale ve veya EFT ücreti kesiyor. 3 sefer müşteri hizmetlerini aradım ama ilk ikisinde şikayetimle yakından uzaktan ilgisi olmayan cevap geldi. İlk görüşmede maaş müşterilerine EFT havale ücreti alınmaz dendi sözlü olarak fakat ilettiğim şikayet talebine ilgisiz bir cevap geldi. Hesapta para yattığı zaman yatan maaş yazıyor açıklamada. SMS de maaşınız yattı diye geliyor. Şubemi aramamı söylediler 2 ay içinde 25 30 kez aradım ama telefonu açmıyorlar bile hiç. 30kere yahu insan bir sefer açar. Şube ürün hizmet satışı için tel açtığında kendisine ilettim. Ulaşamıyorum size diye bu konuyla kendisinin ilgilenmediğini söyledi. Telefonumu aldı. Aratacağım dedi yine kimse aramadı. Hem müşteri hizmetleri hem şube çok ilgisiz zaten seni iyi dinlemiyorlar bile. Kaale almıyorlar. Türk firmalarının dünyada yerinin olmaması bundan ötürü kurumsallık yok. Günü kurtarma cabası sadece. Müşteri memnuniyeti diye bir olgu yok.