"Teşekkür ederim hemen aradılar"
Akbank ulaşamıyorum
2.852 şikayet
Ürün Olmayan Yabancı Çevrimiçi Harcamalarımın İadesi Talep Ediyorum
Akbank kredi kartımdan son 3 aydır internet üzerinden farklı yabancı firmalara (örneğin hılaqua London, modelscreator.co...m, skınver, mdlmnt London, ıtmxlx vb.) çok sayıda çekim yapılmasına rağmen bu işlemlere karşılık hiçbir şekilde ürün ya da hizmet alamadım. Yaklaşık 60–70 bin tl civarında bir tuta
Video Şikayetler
Tümünü GörArtı Para Kampanyası Tanımlanmadı, Kredi Kartı Teslimatı Gecikti
Akbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma sunulan 0 faizli Artı Para kampanyasından yararlanmak amacıyla 11.09.2026 tar...ihinde başvuruda bulunmama rağmen, başvurunun sonucunda Artı Para limiti tarafıma tanımlanmamıştır. Kampanya kapsamında başvuru yapmama rağmen neden yararlandırılmadığım konusunda
Yeni Kart Mobil Uygulamada Görünmüyor Ve Telefon Açılmıyor
Akbank banka kartımın süresi dolduğu için tarafıma yeni bir banka kartı gönderildi. Ancak bu yeni kartım mobil uygulamad...a görünmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon kesinlikle açılmıyor, dakikalarca hatta bekletiliyorum ve herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Bu süreçte ne uygul
Akbank Tanımının Kaldırılması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Yaklaşık 6 ay önce iş yerime gelen Akbank görevlisi kampanya olduğunu söyleyerek yazarkasama Akbank’ı tanımladı. Ben bu ...tanımlamanın iptal edilmesini istiyorum ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. 444 25 25 ve 444 28 28 numaralarını defalarca aradım, tüm tuşları denememe rağmen müşteri temsil
Axess Kredi Kartı İle Faizsiz Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamama
Akbank mobil uygulamasında ilk kez Axess kredi kartı sahibi olanlar için 25.000 TL’ye kadar faizsiz taksitli nakit avans... kullanılabileceğini gördüğüm için 24 Ağustos tarihinde Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartım onaylandıktan sonra kampanyadan yararlanmak amacıyla çağrı merkezini aradım.
Akbank’ta Gerekçe Sunulmadan Hesap Blokajı Ve Dijital Hizmetlere Erişimin Kesilmesi
Akbank Nazilli Aydın şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden tüm bankacılık işlemlerime bloke... konulmuş durumda. İnternet şubesine giriş yapamıyorum, hesabım ve kartlarımla işlem gerçekleştiremiyorum ve otomatik ödeme talimatlarım da bu nedenle çalışmıyor. Bloke nedeniyle
İcra Dosyamı Peşin Ödemeyle Kapatma Talebim Reddedildi Avukata Ulaşamıyorum
Akbank Gemlik şubesi üzerinden Bursa Banka Alacakları İcra Dairesi’nde yaklaşık 1 yıldır devam eden bir icra dosyam bulu...nuyor. Dosyada görünen borç tutarı 271.187,46 TL civarında. Borcumu tek seferde ve peşin olarak kapatmak istediğim için dosyayı takip eden avukat Ö**** B********’ye ulaşmaya çalışı
Kredi Kartı Tesliminde Sürekli Yönlendirme Ve İletişim Sorunu
03.09 tarihinde Akbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın dağıtımı için Akbank tarafından Kuryenet firmasına yön...lendirildim ve tarafıma 6220404715087 takip numarası verildi. Akbank mobil uygulaması üzerinden adres değişikliği yapmama rağmen bu değişiklik sistemlerine yansımamış görünüyor. A
Cep Şifrem Bloke Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Akbank mobil bankacılık cep şifremi yanlış girdiğim için şifrem bloke oldu ve şu anda mobil bankacılığa hiç giriş yapamı...yorum. Bu sorunu çözmek için 9 Eylül Salı akşamı annemin telefonundan Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemine yönlendirildim v
Yanlış IBAN Transferinde 2 Bin TL’nin Geri Ödenmesi İçin Banka Müdahalesi Bekleniyor
"Teşekkür ediyorum"
Akbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir saat önce yanlış IBAN numara...sına 2.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemden hemen sonra hatamı
Akbank Vadesiz Hesabımı Kapatamıyorum, Şifre Talebi Gereksiz
Uzun yıllar önce Akbank’ta açtığım ve artık hiç kullanmadığım vadesiz hesabımın, belirli bir süre işlem görmeyince otoma...tik olarak kapanmasını beklerken hesabımın halen aktif olduğunu görüyorum. Hesabımı kapattırmak için defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bir sonuca ulaşamıyorum. Çağrı merkez
Akbank Vodafone Fatura Ödemesinde Bilinmeyen Hata ve İşlem Kaydı Yok
Vodafone hattıma ait yaklaşık 1.235 TL tutarındaki faturamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Akbank kredi kartımla ...ödemeye çalıştım. Ödeme adımlarını tamamlayıp onay vermeme rağmen “bilinmeyen bir hata” uyarısı alarak işlem gerçekleşmedi. Ödemenin alınıp alınmadığını da şu anda uygulama üzerind
Hesaba Erişememe Ve Görüntülü Görüşme Engeli
Akbank müşterisiyim ve bankanızda bulunan hesabıma şu anda hiçbir kanaldan erişemiyorum. Ortada bir bloke, güvenlik şüph...esi ya da tarafıma iletilmiş herhangi bir kısıtlama yok, sorun tamamen bankanın kendi tasarladığı sürecin çıkışsız olması nedeniyle yaşanıyor. Mobil şifremi hatırlamadığım için mo
Akbank Axess Kartında Yetkisiz İşlemler Ve Faizlerin Asgari Ödeme Üzerine Yansıtılması
Akbank Axess kredi kartında 29.07.2026 – 11.08.2026 tarihleri arasında kart sahibine ait olmayan çok sayıda usulsüz işle...m görünüyor. Kart, kızıma ait olup kendisinden aldığım vekaletle bu kartla ilgili tüm işlemleri ben, annesi olarak takip ediyorum. Kart fiziki olarak kaybolmadı ve herhangi bir şek
Erken Kapatma Tutarı Çelişkisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Akbank Adana Karşıyaka Şubesi’nden kullanmış olduğum 200 bin tl tutarındaki ticari kredimin erken kapamasıyla ilgili ola...rak bir haftadır çözülemeyen ve her seferinde farklı bilgi verilen bir mağduriyet yaşıyorum. Kredimden toplam 9 taksit ödedim ve erken kapama tutarını öğrenmek için 26’sında müşter
Akbank Çağrı Merkezine Bağlanamama Sorunu
Akbank çağrı merkezine uzun süredir müşteri temsilcisine bağlanmak için arama yapıyorum ancak arama sırasında sistem kap...anıyor ve görüşme sağlayamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve 0546 ile başlayan kendi hattımdan yaptığım aramalarda çağrı merkezine ulaşamıyorum. Sorunumun incelene
Akbank HGS Uygulamasında Etiket Aktif Değil Hatası Ve Giriş Sorunu
Akbank üzerinden aldığım 61afz086 plakalı HGS etiketimle ilgili bugün ciddi bir erişim sorunu yaşamaya başladım. Akbank ...HGS uygulamasına giriş yapamıyorum; sistem sürekli “etiket aktif değil” hatası veriyor ve bu nedenle HGS bilgilerime ulaşamıyorum. Uygulamaya girmeyi defalarca denememe rağmen hem
Hasar Ödemesinden Sonra Poliçe İptal Edilememesi İddiası Ve Açıklama Talebi
26 Haziran’da Aksigorta üzerinden bir konut sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçe düzenlenirken, istenilen zamanda iptal ...hakkımın bulunduğu özellikle ifade edildi. Temmuz ayındaki yoğun yağış sebebiyle konutumda duvar ve boya hasarı oluştu, eksper gelip inceleme yaptı; ardından Aksigorta’nın tesisat
Hesabım Bloke Edildi, 400.000 TL’ye Erişemiyorum Ve Açıklama Almadım
Akbank İstanbul Arnavutköy şubesi hesabıma Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından bloke konulduğu söylenmesine rağmen, bir a...ydan uzun süredir hiçbir işlem yapamıyor ve hesabımdaki 400.000 TL’yi kullanamıyorum. Bankadan tarafıma yazılı ya da anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, bloke gerekçesi net bir
Eksik Evrak Bildirimi Ve Şube İletişimsizliği Nedeniyle Limit Artışı Talebinde Mağduriyet
Akbank bireysel kredi kartı limitimi artırmak için cuma günü müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşme sır...asında tarafıma “evrak eksik” denildi ancak hangi evrakın eksik olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Özellikle sormama rağmen sistemde görünmediği söylenip şubeyi aramam gerekt
Asgari Ödeme Yaptığımda Kartım Açılmadı, Çelişkili Bilgiyle Mağdur Oldum
Akbank’a ait Akses Platinum kredi kartımla yaptığım harcamaların ödemelerinde işlerim yolunda gitmediği için gecikmeler ...yaşadım. Kartım tamamen kapanmasın diye asgari tutarları ödemeye özen gösterdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın tekrar kullanıma açılması için en azından asgari tutarı ö
Akbank Mobil Uygulamasında Yatırım Hesabımda Nakit Bakiyesi Görünmüyor
Akbank mobil uygulamasında yer alan yatırım hesabımda yaklaşık 1 haftadır nakit bakiyemi göremiyorum. İzmir’deki Akbank ...şubesine bağlı hesabımı kullanıyorum ve bu sorun yüzünden yatırım hesabımdaki nakit durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arad
Akbank Axess Gold Kredi Kartı İçin Yapılandırma Dokümanına Erişilemiyor
Akbank Axess Gold kredi kartımla ilgili olarak yapılandırma dokümanına ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. ...Yaklaşık iki gün önce kartımın yapılandırma dokümanını talep ettim; ancak hiçbir kanal üzerinden bu belgeye erişim sağlayamadım. Şubedeki yetkililer ve müşteri hizmetleri bu doküm

























