Akbank ulaşamıyorum

27.02.2026 tarihinde saat 15.33’te Akbank mobil bankacılık üzerinden Kadıköy Hasanpaşa şubesindeki hesabımdan 150.000 TL tutarında yanlış kişiye transfer işlemi gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz bankaya ulaşarak işlemin iptal edilmesini ve tutarın hesabıma iadesini talep ettim, dekont ve...

14.01.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında VakıfBank hesabımdan Akbank’ta bulunan aynı IBAN’a, her biri 100.000 TL olmak üzere toplam 2 adet fast işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemlerle gönderdiğim paraların alıcı Akbank hesabına geçip geçmediğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum ve soru...

Akbank’ın yeni hesap açanlara sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için Denizli Akçeşme şubesi üzerinden başvuru yapmak istedim. Uygulama üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi, ancak uygulamada her denememde gönderilen doğrulama kodunu “hatalı” diyerek reddediyor ve beni en yakın ş...

Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün para transferi yapmak isterken “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde para gönderemiyorum. Borcumu ödemek için borç almış durumdayım ve şu an para transferi yapamadığım için çok zor bir durumda kaldım. Sorun ilk kez bugün or...

Akbank müşterisiyim ve internet bankacılığı şifremi unuttuğum için bir gün önce yaşadığım sorun hâlâ devam ediyor. Banka kartı şifrem de olmadığı için hem uygulamadan hem de telefon bankacılığından hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İhtiyaç kredisi kullanmıştım, sadece kredi ödememi ve hesabımı kontr...

Akbank bireysel emeklilik (BES) hesabımda biriken param sistemde görünüyor; ancak bu parayı çekmek istiyorum ve hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Bugün, yaklaşık yarım saat önce bu işlem için Akbank müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve 444 11 11 numaralı hattı aradım. Çağrı merkezini aradığımda...

Akbank’a ait yalnızca 320 TL gibi çok cüzi bir borcum olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır bu borcu ödemek için ne avukata ne de bankaya ulaşamıyorum. Bankaya gittiğimde de herhangi bir işlem yapamıyorlar, bu nedenle borcumu kapatamıyorum. Bu küçük meblağ yüzünden kart başvurularım reddediliyor ve s...

Akbank’ta müşteriyim ve tüm ürünlerimi (hesaplarım ve kartlarım) aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce telefon numaramı değiştirdim. Yeni aldığım numarayı mobil bankacılıkta tanımlamak istediğimde, bu numaranın başkasının kaydıyla ilişkili olduğu söylendi ve bu nedenle mobil uygulamaya erişi...

8 Ekim tarihinde Akbank İbrahim Ağa Şubesi’nden 72 ay vadeli konut kredisi kullandım. Kredi başvuru sürecinde son derece ilgili olan müşteri temsilcisine, krediyi kullandığım günden bu yana neredeyse hiç ulaşamıyorum. Aramalarıma ve mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Uygulama ve internet bankacılığında k...

Akbank’ın emekli müşterisiydim. 04 Ocak 2026 tarihinde kredi çektim ve aynı zamanda Akbank kredi kartımı da kullanıyordum. Krediden yalnızca 20 gün sonra, 02 Şubat 2026 tarihinde tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan bütün hesaplarım donduruldu. O günden beri ne mobil bankacılıktan ne internet bankacı...

Akbank Mobil Bankacılık üzerinden VakıfBank hesabı kullanan arkadaşıma 25.02.2026 tarihinde 500 TL, 02.02.2026 tarihinde ise 2.500 TL olmak üzere toplam 3.000 TL FAST/EFT işlemi yaptım. Ancak alıcının ismindeki bir harfi eksik yazdığım için para transferleri askıda kaldı; ne karşı tarafa geçiyor ne ...

Akbank Uşak Çevreyolu Şubesi’nde bulunan iş yeri hesabım ile SSK emekli maaş hesabım hakkında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Şubedeki görevli personel, emekli maaş hesabımla iş yeri hesabımı birleştireceğini söyledi, benim bu konuda özellikle talep ettiğim bir işlem yoktu. Ancak daha sonr...

Akbank kredi kartı borcumu yapılandırmak için Gaziantep şubesine başvurdum. Şu an kredi kartımın asgari ödemelerini yapabiliyorum ancak borcum çok yükseldiği için yasal hakkım olan yapılandırmadan faydalanmak istiyorum. Bankaya olan toplam kredi kartı borcum yaklaşık 1.740.000 TL ve ben bu borcun 48...

Akbank’taki tüm hesaplarımı tek tek kapattırmış olmama ve tarafıma “hesaplarınız kapatıldı” denilmesine rağmen bugün Artı Para bakiyesinden kaynaklı gecikme borcu olduğu yönünde mail aldım. Kapattıklarını söyledikleri hesaplarım için hâlâ borç görünmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güven...

17.02.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile Bursa Küçükbalıklı Mahallesi’indeki Akbank ATM’sinden 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem ATM’de ve hesabımda başarılı görünmesine rağmen ATM parayı hiç vermedi. Buna rağmen sistemde “hesabınıza iade edilmiştir” şeklinde görünmes...

Yaklaşık 6 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “lüzum üzerine en yakın şubeden destek alınız” şeklinde bir mesaj alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu uyarı üzerine en yakın Akbank şubesine gittim. Şubede bunun genel müdürlük kararı oldu...

Akbank’taki ihtiyaç kredisi borcum nedeniyle dosyam avukata devredildi ve tarafıma 0212 403 00 93 numaralı hattan, T**** K***** Avukatlık Bürosu adına icra takibi başlatılmaması için aramam gerektiğine dair mesajlar gönderildi. Özel güvenlik olarak kamu görevlisi statüsünde çalışıyorum ve düzenli ma...

Akbank Ankara Beypazarı şubesi yetkililerine yaklaşık 24 saattir ne şube telefonu ne de cep telefonları üzerinden ulaşamıyorum. Sürekli aramama rağmen telefonlar açılmadığı için şube ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Asıl amacım, yanlış yazılan bir IBAN bilgisini iletmek ve bu konuda hızlıca...

Akbank mobil bankacılık uygulamasında 3 gündür cep şifre ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Sisteme yeni telefon numaramı eklememe rağmen cep şifre SMS’leri hâlâ eski numarama gidiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu problemi çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden cep şif...

Akbank mobilden motorlu taşıtlar vergisi ödemesi yaptım dekont ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım dekont görüntüleyemediklerini veremediklerini söylediler. Ne yapmam gerekir ile alakalı bir bilgi verilmedi dekontu ihtiyacım var. Başka bankalarda kredi kartından yapılan işlemlerde sonradan dek...

Akbank müşterisiyim, yaklaşık 1 haftadır cep telefonu numaramı ve telefonumu değiştirdiğim için Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için mobil onay kodu alamıyor, hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen bankadan yeni numarama sadece kredi ve borç bilgilendir...

10 Şubat günü saat yaklaşık 12.40 civarında Instagram’daki “hobisepetim3d” sayfasından 3D biblo siparişi vermek için ödeme yaptım. Ödemeyi İş Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında hesaba düşmediğini söyleyip bana tekrar bir kod verdiler ve bu işlem sonucunda benden daha yüksek bir mebl...

Akbank’ın yeni müşterilere yönelik %0,99 faiz oranıyla 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için dün mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Reklamlarda açıkça %0,99 oranla 100.000 TL kredi verildiği belirtilmesine rağmen, sisteme üye olup başvuru yaptığımda bana en fazla 45.000 ...

İstanbul 6., 25., 32., Gaziosmanpaşa 3., Anadolu 22. ve Bakırköy 2. icra dairelerine ait dosyalarımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen, araçlarım üzerinde hâlâ haciz görünmekte ve bankalarda hesaplarımda bloke devam etmektedir. 2022 yılından beri borçsuz olmama rağmen bu kayıtlar sistemlerden k...