Akbank Kredi Kartı Yapılandırma Birimine Ulaşamıyorum

Akbank'tan kullanmış olduğum kredi kartımı, BDDK'nın Temmuz 2025 düzenlemesi kapsamında %3,11 faiz oranıyla yapılandırmak istiyorum. Günlerdir Akbank yapılandırma birimi olan 444 5 880 numaralı hattı aramaktayım. Ancak bu hattı aramama rağmen, nasıl oluyorsa hiç görüşme yapmadan otomatik olarak 444 2 525 müşteri hizmetlerine bağlanıyorum. Onlar ise bana tekrar 444 5 880'i aramam gerektiğini söylüyor. Israrla telefonumdan 444 5 880'i aradığım halde ulaşamıyorum ve sürekli olarak 444 2 525'e yönlendiriliyorum. Günlerdir uğraşıyorum fakat asla yapılandırma birimine bağlanıp kartımı yapılandıramıyorum. Lütfen bu bankanın yapılandırma birimi beni arasın. Günlerdir uğraştığım halde yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum.