to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Yapılandırma Birimine Ulaşamıyorum
Akbank'tan kullanmış olduğum kredi kartımı, BDDK'nın Temmuz 2025 düzenlemesi kapsamında %3,11 faiz oranıyla yapılandırmak istiyorum. Günlerdir Akbank yapılandırma birimi olan 444 5 880 numaralı hattı aramaktayım. Ancak bu hattı aramama rağmen, nasıl oluyorsa hiç görüşme yapmadan otomatik olarak 444 2 525 müşteri hizmetlerine bağlanıyorum. Onlar ise bana tekrar 444 5 880'i aramam gerektiğini söylüyor. Israrla telefonumdan 444 5 880'i aradığım halde ulaşamıyorum ve sürekli olarak 444 2 525'e yönlendiriliyorum. Günlerdir uğraşıyorum fakat asla yapılandırma birimine bağlanıp kartımı yapılandıramıyorum. Lütfen bu bankanın yapılandırma birimi beni arasın. Günlerdir uğraştığım halde yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Aynı nunarayı ben de aradım dediğiniz yere yönlendiriyor ödeme güçlüğü çekiyoruz ancak çeşitli bahaneler sürülerek kredi yapılandırılmıyor zorluk çıkarıyorlar yetkililere duyurulur.