Ücretsiz Taksitlendirilmesi Gereken Vergi Ödemelerim Kampanya Şartlarından Dışlandı

Akbank Axess kredi kartım ile 6 Mart 2026 Cuma günü, her biri 48.000 TL olmak üzere iki ayrı vergi ödemesi yaptım; toplamda 96.000 TL ödedim. Ertesi gün, 7 Mart’ta Akbank Juzdan üzerinden vergi taksitlendirme kampanyasına katıldım; ancak 6 Mart’ta yaptığım bu iki vergi ödemesini kampanya kapsamında ücretsiz taksitlendiremiyorum.

Kampanyaya katılımı ödeme tarihinden hemen sonra yapmış olmama rağmen, bir gün önce yaptığım vergi ödemelerinin kapsam dışı kalması hem mağduriyet yarattı hem de kampanya koşullarının yeterince açık olmadığını düşündürdü. Kampanya bilgi ekranında geçmişe dönük ödemelerin taksitlendirilemeyeceğine dair hiçbir uyarı yokken, 1–31 Mart tarihleri arasında yapılan vergi ödemelerinin faizsiz ve ücretsiz 3 taksite bölünebileceği açıkça belirtiliyordu. Bu ifadeye dayanarak, 6 Mart’ta yaptığım toplam 96.000 TL tutarındaki vergi ödemelerimin de kampanyaya dahil olduğunu varsaydım.

Akbank’ta yakın zamanda kullanmış olduğum bir konut kredim bulunuyor; kredi kartımı aktif olarak kullanıyor ve düzenli otomatik fatura ödeme talimatlarımla bankayla uzun süredir çalışan, bankasına bağlı bir müşteriyim. Diğer bankacılık işlemlerimde genel olarak Akbank’tan memnunum; ancak konut kredisini yeni çekmiş olmam nedeniyle özellikle ilk aylarda bu tutarda bir ek vergi ödemesini karşılamam finansal olarak oldukça zorlayıcı olduğu için, bu kampanyada yaşadığım durum beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

4264 ile biten Axess kredi kartımla yaptığım, her biri 48.000 TL olan iki ayrı vergi ödemesi olmak üzere toplam 96.000 TL tutarındaki 6 Mart tarihli işlemlerimin, Juzdan Vergi Taksitlendirme Kampanyası kapsamında kampanya koşullarında belirtildiği şekilde faizsiz ve ücretsiz olarak 3 taksite bölünmesini talep ediyorum.

İşlemlerimin bulunabilmesi için T. C. kimlik numaramın son 4 hanesini de paylaşmak isterim: 0848. Yaşadığım bu mağduriyetin kampanya dahilinde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.