Ücretsiz Olması Gereken Kart Aidatına Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 08.05.2026 tarihinde 1.504 TL kart aidatı kesildi. Kartı 2024 yılı mart ya da nisan ayından beri kullanıyorum. Kartı alırken, hiçbir şekilde kart aidat ücreti ödenmeyeceği bilgisi özellikle verildi. Buna rağmen hem de başlangıçta verilen bilgilere aykırı şekilde kart aidatı yansıtıldı.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, alınan 1.504 TL tutarın tamamını değil sadece yarısını iade edebileceklerini ve kartın da 6 ay boyunca açık kalmak zorunda olduğunu söylediler. En başta tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgi verilmiş olmasını ve şu an yansıtılan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Alınan 1.504 TL kart aidatının tamamının, herhangi bir koşula bağlanmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.