Akbank Axess Kart Aidatı Haksız Kesildi, Tam İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 13.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Daha önce de aynı kart için aidat alınmış, şikayet oluşturduktan sonra tamamı tarafıma iade edilmişti.

Bu yıl tekrar aidat yansıtılınca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bu kez tutarın sadece yarısını iade edebileceklerini söylediler. Hem daha önce tamamının iade edilmiş olması hem de kartı aktif olarak kullanıyor olmama rağmen, tekrar ve bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını kabul etmiyorum. Tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat ve Anayasa’nın tüketiciyi koruyucu hükümleri gereği, haksız ve bilgilendirme yapılmadan alınan bu tür ücretlerin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Akbank nezdinde kayıtlı Axess kredi kartımın sonu 7132 ile biten kartımdan kesilen 1.504,50 TL kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.