to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan 13.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Daha önce de aynı kart için aidat alınmış, şikayet oluşturduktan sonra tamamı tarafıma iade edilmişti.
Bu yıl tekrar aidat yansıtılınca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bu kez tutarın sadece yarısını iade edebileceklerini söylediler. Hem daha önce tamamının iade edilmiş olması hem de kartı aktif olarak kullanıyor olmama rağmen, tekrar ve bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını kabul etmiyorum. Tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat ve Anayasa’nın tüketiciyi koruyucu hükümleri gereği, haksız ve bilgilendirme yapılmadan alınan bu tür ücretlerin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Akbank nezdinde kayıtlı Axess kredi kartımın sonu 7132 ile biten kartımdan kesilen 1.504,50 TL kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde, onayım ve bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma kartın 6 ay açık kalması şartıyla ücretin yalnızca yarısının iade edileceği belirtilmiş...
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan 23.06.2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu yüksek tutarlı kesintiyi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kesilen tutarın sadece 570 TL’sinin iade edi...
Akbank Axess kredi kartımdan 23.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL kart aidatı kesildi. Kartım daha 2–3 aylık olmasına rağmen böyle yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Kesinti sonrası Akbank ile iletişime geçtim, ilk görüşmede tutarın sadece yarısı iade edildi. İtira...
Akbank Axess kredi kartımdan 14.02.2026 tarihinde 1.150 TL kart aidatı tahsil edildi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim ancak yardı...
Akbank Axess kredi kartımdan 22.03.2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.500 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu kadar yüksek ve haksız bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez ...
Yorumlar