Ücretsiz Duyurulan Kartta Kesilen 1500 TL Aidat Ve İade Reddi

Akbank Axess kredi kartımın 5.000 TL limitli kartıma, ücretsiz olduğu söylenmesine rağmen 1.500 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı yaklaşık 3 yıl önce Akbank şubesinden alırken tarafıma kartın ücretsiz olacağı bilgisi verilmişti, bu nedenle böyle bir ücretle karşılaşmayı beklemiyordum.

Aidat işlemi sonrası Akbank müşteri hizmetleri ve şube ile görüşmemde, kart aidatının iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Hem başta verilen bilginin aksine ücret kesilmesi hem de sonrasında iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Akbank Axess kredi kartımdan kesilen 1.500 TL kart aidatının tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.