Üç Aylık Süre Bahanesiyle Kart Aidatı İadesi Reddedildi

Akbank Axess kredi kartımdan 18.03.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için bankayla görüştüğümde, üzerinden üç ay geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde iade yapılmayacağı tarafıma iletildi.

Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen aidat kesintisi için sadece süre geçtiği bahanesiyle hiçbir çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti, hem de müşteri memnuniyetine verilen değeri sorgulatır hâle getirdi.

Kesilen 1.149,50 TL tutarındaki kredi kartı aidatımın herhangi bir puan ya da kısmi iade teklif edilmeden, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.