Tüketici Kanunu'na Aykırı Yıllık Kart Aidatı Kesildi, İade Talebi

Akbank t. A. Ş. Axess Gold kredi kartıma (sonu 8368 ile biten Axess Gold Mc) 01.03.2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Alınan bu yıllık kart aidatını haksız bir ücret olarak görüyor ve acilen iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesine göre, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan ve standart sözleşmeye önceden konulduğu için müzakere edilemeyen bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesine ilişkin emsal nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, ekstreme yansıtılan 1.329,50 TL tutarındaki üyelik/aidat ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve mümkünse mevcut ekstre borcumdan düşülmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bu konuda herhangi bir destek alamadığım için, sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. İlgili ücretin iade edilmemesi halinde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve çözüm sağlanmaması durumunda kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.