Jolly Tur’un İlgisizliği Ve İletişimsizliği Nedeniyle Vize Başvurum Tehlikede

İngiltere turistik vize başvurum için yaklaşık bir ay önce Jolly Tur ile çalışmak gibi büyük bir hata yaptım. Vize süreci boyunca ne telefonla ne maille doğru düzgün bilgilendirme yaptılar ne de süreci takip eden, sorumluluk alan bir muhatap bulabildim. Evrak listesini gönderip iki gün içinde her şeyi tamamlamamı istediler ama en ufak soruma bile zamanında ve net bir cevap vermediler.

Bu kadar kritik ve zaman baskısı olan bir süreçte, vize işlemlerini yürüten kişiler resmen ortada yoktu. Defalarca mail atmama ve telefonla aramama rağmen karşımda süreci sahiplenen kimseyi bulamadım. Kendi halime bırakıldım, her şeyi zorla ve büyük stres altında tek başıma toparlamak zorunda kaldım.

Şimdi de sadece tek bir belgedeki hata bahanesiyle vize sürecimi tamamlamama ihtimalleri var. Bu vize başvurusu benim için son derece önemli, tarihimin yanma riski var ve tüm bu risk, Jolly Tur’un ilgisizliği ve iletişimsizliği yüzünden ortaya çıktı. Eğer bu süreçte en ufak bir aksama yaşar, vizem reddedilir ya da planlarım iptal olursa bunun hesabını soracağımı ve gerekli tüm yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü açıkça belirtiyorum.

Vize gibi kritik bir konuda bu kadar sorumsuz, ilgisiz ve müşterisini ortada bırakan bir çalışma şekli kabul edilemez. Vize işlemleriniz için Jolly Tur’u tercih etmeyi düşünen herkesi, yaşadığım bu süreci dikkate alarak bir kez daha düşünmeye davet ediyorum.