Trendyol Ücret İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden dehaberkstore adlı satıcıdan 749,90 TL tutarında ekmek kutusu satın aldım. Siparişimi daha sonra iptal ettim ve 6 Mart Cuma günü ücret iadesinin bankaya yapıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan 29 gün geçmesine rağmen Akbank hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Konu ile ilgili görüştüğüm yetkili, bu konuda yetkili olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Şu an ne Trendyol tarafından ne de banka tarafından hesabıma geçen bir ücret göremiyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Ücret iademin gecikmeden Akbank hesabıma eksiksiz bir şekilde yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.