Trafik Kazasından Sonra Taksit Erteleme Talebime Bankadan Yanıt Gelmedi

Akbank kredi kartımı 48 ay taksit olacak şekilde Şubat ayında yapılandırdım ve yaklaşık 5–6 aydır taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. Ancak geçirdiğim trafik kazası nedeniyle hem gelirim de azalma oldu hem de ciddi ek masraflar ortaya çıktı. Bu nedenle yalnızca 3 aylık taksidimin faizsiz olarak ertelenmesini talep ediyorum.

Bu talebimi Akbank mobil uygulaması üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım, ayrıca yazılı bir yanıt ya da kayıt bilgisi de paylaşılmadı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, yaşadığım bu olağanüstü süreçte üç aylık taksit erteleme talebimin değerlendirilmesini ve tarafıma makul, müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.