Artı Para Hesabımın 48 Aylık Yeniden Yapılandırma Talebi Ve Sürekli Aramalardan Duyulan Rahatsızlık

Uzun süredir Akbank’taki Artı Para hesabımda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 2020 yılından bu yana artı param 48 ay vadeyle yapılandırılmıyor ve her ay sanki taksit öder gibi tarafıma düzenli olarak faiz yansıtılıyor. Oysa ben trafik kazası geçirmiş, zor durumda olan bir vatandaşım ve bu süreçte esneklik ve kolaylık beklerken tam tersi şekilde daha da sıkışıyorum.

Bu konuyla ilgili defalarca uyarıda bulunmama rağmen, banka tarafından sabahtan akşama kadar, iftar saatleri de dahil olmak üzere sürekli aranıyorum. Hem tahsilat birimleri hem de diğer birimler tarafından yapılan bu aramalar artık rahatsızlık ve taciz boyutuna ulaşmış durumdadır. Aranmak istemediğimi ve durumumu anlattığım halde aynı şekilde devam edilmesi beni psikolojik olarak da oldukça yıpratıyor.

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak talebim, içinde bulunduğum trafik kazası sonrası maddi zorluklarım da dikkate alınarak artı paramın 48 aya kadar makul bir şekilde yapılandırılmasıdır. İkinci talebim ise, gün boyu sürekli arayıp rahatsız edilmememin sağlanmasıdır. Tarafımdan kaynaklanmayan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.