Akbank Axess Kart Borcunda Faizsiz Taksit İsteği Kabul Görmedi

Yıllardır Akbank Axess kart kullanıcısıyım ve kart limitim ile aylık harcama tutarlarım oldukça yüksek olmasına rağmen bankadan herhangi bir ayrıcalık ya da fayda göremediğimi düşünüyorum. Nisan ayına ait toplam 170.000 TL dönem borcum bulunuyor ve son ödeme tarihi 25’i olarak gözüküyor.

Akbank mobil uygulaması üzerinden borcumu taksitlendirmek istediğimde, sistem yalnızca yüksek faizli taksit seçenekleri sundu. Diğer bankaların benzer tutarlarda müşterilerine faizsiz ya da çok daha avantajlı taksit imkanları sağladığını çevremden sıkça duymama rağmen, Akbank’ın bu konuda hiçbir esneklik göstermemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır bu karta güvenip yüksek limit ve yüksek harcamalar yaparken, böyle bir dönemde destek alamamak müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

Akbank’tan, Nisan dönemine ait 170.000 TL’lik kart borcumun en azından bir defaya mahsus olmak üzere 3 ay boyunca faizsiz taksitlendirilmesini talep ediyorum. Düzenli ve yüksek harcama yapan uzun süreli bir müşteri olarak bu talebimin değerlendirilmesini ve tarafıma destek olunmasını istiyorum.