Sürekli Tekrarlayan Güvenlik Engeli Nedeniyle Akbank Mobil’e Erişim Sağlayamıyorum

03/10/2025 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden 500.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Ancak güvenlik engeli nedeniyle işlemi gerçekleştiremedim ve aynı zamanda Akbank Mobil uygulamasına da giriş yapamıyorum. Şube ile görüştüm, bana güvenlik biriminin arayacağı söylendi fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İzmir’de yaşıyorum ve bu sorun sadece bir defaya mahsus değil, sürekli olarak tekrarlanıyor. Hesabımda herhangi bir özel kampanya veya sözleşme bulunmamakta ve işlem sırasında herhangi bir masraf ya da kesinti de olmadı.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve güvenlik engelinin kaldırılarak hesabıma ve Akbank Mobil’e erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.