to read complaints and reviews, or file yours. 
03/10/2025 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden 500.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Ancak güvenlik engeli nedeniyle işlemi gerçekleştiremedim ve aynı zamanda Akbank Mobil uygulamasına da giriş yapamıyorum. Şube ile görüştüm, bana güvenlik biriminin arayacağı söylendi fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İzmir’de yaşıyorum ve bu sorun sadece bir defaya mahsus değil, sürekli olarak tekrarlanıyor. Hesabımda herhangi bir özel kampanya veya sözleşme bulunmamakta ve işlem sırasında herhangi bir masraf ya da kesinti de olmadı.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve güvenlik engelinin kaldırılarak hesabıma ve Akbank Mobil’e erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde saat 18:08’de Akbank güvenlik biriminden arandım, ancak o sırada trafikte olduğum için görüşme yapamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Fakat şu an itibariyle Akbank Mobil uygulamasına erişimim hala engelli ve hiçbir işlem yap...
5 gündür Akbank mobil uygulaması üzerinden para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum. Transfer yapmak istediğimde hem işlem yapılacak hesabın seçim ekranı açılmıyor hem de transfer tipi seçeneği çalışmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazlardan giriş yapmayı ve internet bağlantımı d...
06/10/2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden transfer işlemi yapmak istedim ancak işlem gerçekleşmedi ve hesabıma bloke konuldu. Yaklaşık 4 saattir bu sorun devam ediyor. Bloke nedeniyle hesabıma ve tüm bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriy...
Akbank mobil uygulamasında ek güvenlik önlemi alarak hesabımdan EFT yapılmasını engelledim ve yalnızca banka şubesinden işlem yapılması için talimat verdim. Ancak mobil bankacılık üzerinden yeni hesap açıldığında, bu hesaplar arasında para transferi yapılmasında herhangi bir engel bulunmadığını fark...
05.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasında şifre alamama sorunu yaşamaya başladım. Şifre almak için defalarca denememe rağmen başarılı olamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sürekli bekletiliyorum ve görüşme başlamadan hat sonlanıyor. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadı...
Yorumlar