Salomon XC Roam Ayakkabısının Su Geçirmezlik Performansı Ve Garanti Reddi

18 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki Salomon mağazasından yeni sezon XC Roam göre‑Tex özellikli bir ayakkabıyı 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Daha uygun fiyatlı farklı marka ve modeller olmasına rağmen, Salomon markasının daha hafif, rahat ve uzun ömürlü olacağına inandığım için özellikle bu ürünü tercih ettim.

Ayakkabının hafifliği ve rahatlığıyla ilgili bir sorun yaşamadım; ancak göre‑Tex özelliği konusunda hayal kırıklığına uğradım. İlk yağmurda, özellikle sağ tekin uç kısmının üzerinde biraz su kaldığında, ayakkabının içine nemle birlikte su geçti ve çorabımın nemlendiğini açıkça fark ettim. Bu ürüne ödediğim tutarın oldukça yüksek olduğunu düşündüğüm için bu durumu görmezden gelmek istemedim ve 1 Kasım civarında ayakkabıyı satın aldığım mağaza üzerinden garantiye gönderdim.

Yaklaşık 14 gün sonra mağaza çalışanı beni arayarak talebimin reddedildiğini ve ayakkabının su geçirmediği yönünde karar verildiğini iletti. Kendi kullanım deneyimimde açıkça su/nem geçişi yaşarken böyle bir raporla karşılaşmak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu şikayeti herhangi bir iade, değişim ya da maddi beklentiyle yazmıyorum. Yüksek bedeller ödeyerek bu ayakkabıyı “üst düzey su geçirmezlik” beklentisiyle almayı düşünenlerin gerçek kullanıcı deneyimini de dikkate almasını istiyorum. Benim yaşadığım performansa göre, sıradan bir deri bot ile de benzer su geçirmezlik performansı elde edilebileceğini düşünüyorum ve bu konuda markanın yaptığı inceleme ve verdiği kararın tüketici beklentisini karşılamadığını özellikle belirtmek istiyorum.