Şubat Ayı Chip Parası Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

Akbank’ın “Gelirim Akbank’ta” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre her ay gelirimin Akbank’a yatması ve aynı ay içinde banka kartımla en az 1.000 TL harcama yapmam halinde, bir sonraki ayın ilk 7 iş günü içinde 1.000 TL chip-para kazanacağım belirtilmişti. Önceki aylarda kampanya kapsamında chip-paralarım zamanında yattı, ancak Şubat ayı hak edişim hesabıma yatırılmadı.

Şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen Şubat ayında yatması gereken 1.000 TL chip-para tarafıma tanımlanmadı. Bunun üzerine 16 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. En geç 3 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve aradan zaman geçmesine rağmen chip-para hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Hak ettiğim 1.000 TL chip-paranın bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve kampanya kapsamında yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.