Kampanya Şartlarını Eksiksiz Yerine Getirdiğim Hâlde Chip Para Ödemesi Gelmedi

Akbank mobil uygulaması üzerinden “Gelirim Akbank’ta” kampanyasına yaklaşık 3 ay önce katıldım. Kampanya kapsamında tek banka kartım ve tek hesabım üzerinden 150.000 TL hesaba para girişi yapmam, Akbank kartımdan 1.000 TL ve üzeri harcama yapmam ve iki adet fatura talimatı vermem karşılığında Chip Para kazanacağım belirtiliyordu.

Koşulları 3 aydır arka arkaya eksiksiz yerine getiriyorum. Bu çerçevede her ay 150.000 TL para girişi için 750 TL, karttan 1.000 TL üzeri harcama için 250 TL ve iki adet fatura talimatı için 100 TL olmak üzere toplam 1.100 TL Chip Para kazanmış olmam gerekiyordu. Ancak son 2 ayda bu chip paralar hesabıma yatmadı ve toplamda 2.200 TL tutarındaki chip paramı alamadım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konunun genel merkeze iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun devam ediyor.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma tanımlanmayan toplam 2.200 TL chip paranın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.