Zara'dan İade Edilen Ücretin Hesabımda Görünmemesi

03.10.2026 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Zara mağazasına giderek satın aldığım pantolonu iade ettim. Mağazada iade işlemim tamamlandı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Ödememi kart ile yapmıştım ve iade işleminin ardından bankama yansımasını bekledim, fakat hâlâ hesap hareketlerimde bu iade görünmüyor. Zara web sitesi üzerindeki iade detay ekranında da iade talebim yer almasına rağmen tutar tarafıma geçmedi.

İade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.