Peugeot Rifter Motor Yağ Kaçağı Ve Eksantrik Zinciri Sorunu İçin Üretim Hatası Kabulü Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Peugeot Rifter 2020 model, 77 bin kilometredeki aracımda yaklaşık 1 yıldır devam eden ciddi bir motor sorunu bulunmaktadır. Aracın üst kapak kısmında, eksantrik dişlilerinin bulunduğu bölgeden başlayarak motorun alt kısımlarına kadar yoğun şekilde yağ kaçağı vardır ve eksantrik zinciri tarafından net şekilde duyulan bir zincir sesi gelmektedir.

Bu süreçte aracı iki kez Erdemir Peugeot yetkili servisine götürdüm. Servis, zincir arızasını kabul etmesine ve bunun kronik/üretim kaynaklı bir sorun olduğunu bilmesine rağmen, çözüm olarak uygulanan 8 mm zincir değişimini aracımda yapmak istememekte ve sorunu kalıcı şekilde giderecek bir işlem gerçekleştirmemektedir. Bu durum hem motorun uzun ömürlülüğü hem de sürüş güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Yağ kaçağının motorun üst kısımlarından altına kadar inmesi ve eksantrik zincirinden gelen ses, ileride daha büyük bir motor arızası ve yüksek maliyetli onarımların ortaya çıkma riskini barındırmaktadır. Aracı bu haliyle kullanmaya devam etmek, hem motorun daha fazla zarar görmesine hem de can ve mal güvenliğinin riske girmesine yol açabilecek bir durumdur.

Peugeot Türkiye’den talebim, aracımın yetkili servis üzerinden detaylı ve teknik olarak incelenmesi, yağ kaçağının kaynağı ile eksantrik zincirinden gelen sesin nedeninin net biçimde tespit edilmesi ve bu arızanın üretim, malzeme, montaj veya tasarım kaynaklı olup olmadığının resmi olarak değerlendirilmesidir. Arızanın kronik ve üretim hatası kapsamında değerlendirilerek, gerekli tüm parça değişimlerinin ve onarım işlemlerinin tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeksizin, garanti veya iyi niyet kapsamında yapılmasını istiyorum.

Peugeot Türkiye’den açık ve net olarak üretim hatasının resmen kabul edilmesini, motor yağı kaçağı ve eksantrik zinciri sorunları için ücretsiz onarım ve parça değişimi yapılmasını ve yetkili servisin ilgisizliği nedeniyle oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.