to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta yaşadığım sim kart blokesi sorunu nedeniyle uzun süredir mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Blokenin tam olarak ne zaman başladığını hatırlamıyorum ancak şu an hiçbir şekilde Akbank mobil uygulamasına giremiyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca hem şubeye gittim hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden canlı destekle görüştüm. Şubeye gittiğimde, işlem yapamayacaklarını söyleyip başka bankaya gitmem gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetleri ise şubeye yönlendirdi. Her iki taraftan da somut bir çözüm sunulmadı ve adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettiren, ciddiyetsiz bir tutumla karşılaştım.
Herhangi bir hesabımda para hareketi veya aktif bir ürünüm olmasa da, kendi bankacılık bilgilerime ve mobil bankacılık hizmetine erişememek rahatsız edici bir durumdur. Akbank’tan, hiçbir yere yönlendirilmeden, bu sim kart blokemin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınarak çözülmesini talep ediyorum.
Akbank mobil uygulamasına 1 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasından sonra ekranda sadece “işleminiz gerçekleştiriliyor” yazısı çıkıyor ve uygulama bu ekranda takılı kalıyor. Farklı internet bağlantıları denememe rağmen, hem Wi-Fi hem de mobil veride sonuç değişmiyor ve ...
Akbank Genel Müdürlük’te bulunan banka hesabımda uzun süredir bloke sorunu yaşıyorum. Hesabımda fake yazıların dikkate alınmaması nedeniyle blokeler kaldırılmıyor ve bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor. Banka, müşteriyi dinlemeden işlem yapıyor ve gönderdiğim fake yazılarını dikkate almıyor. Bu yüzd...
Akbank bireysel hesabımda sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Dünden beri defalarca kez müşteri hizmetlerini arıyorum ve mobil uygulama üzerinden de denememe rağmen sim blokem bir türlü kaldırılmıyor. Para transferi yapmak için acil olarak hesaba erişmem gerekiyor ancak bu blokeden dolayı işlem yapam...
Akbank'a operatör değişikliğinden dolayı giriş yapamıyorum. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda 'Sim blokeniz var, görüşme sonlandırılmıştır' gibi bir uyarı geliyor. Ne kadar kötü bir bankasınız, size ulaşamıyoruz. İnternet bankacılığına da giriş yapamıyoruz. Kartın çipi bozuldu, zaten geri gönd...
Yorumlar