Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34935291
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Alınamıyor, Hesaba Erişilemiyor: 5 Günlük Akbank Mağduriyeti

profile
Çağrı
Akbank
20 Ocak 18:49
660

Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 5 gündür hiçbir kanaldan şifre alamadığım için hesabıma erişemiyorum. Mobil bankacılık, internet bankacılığı ve kart şifresi işlemlerinde deneme yaptığımda her seferinde “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye iletemedim. Ankara’da yaşıyorum ve hesabıma erişemediğim için günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Diğer bankalarda sıradan şekilde yapılabilen temel işlemleri Akbank üzerinden yapamıyorum. Cep telefonu numaram, müşteri numaram ve tüm bilgilerim tam ve güncel olmasına rağmen sonuç değişmiyor ve şifre alamıyorum.

Akbank’tan, şifre oluşturma sorunumun acilen giderilmesini ve hesabıma tüm kanallardan güvenli şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve aksaklığın nedeni hakkında tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

profile
Emel
Akbank
05 Eylül 2025 17:39
1.801

Akbank’a mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Ancak hem mobil bankacılığa hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Mobil bankacılığa giriş için internet şubesinden mobil bankacılık işlemlerini açmam gerektiği belirtiliyor. Fakat internet şubesine giriş yapmaya çalıştığımda da şifrem olmadığı i...

akbank-mobil-ve-internet-bankaciligina-erisim-sorunu-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-1.jpg

Kredi Kartı Şifresi Ve Bloke Sorunu Mağduriyeti

profile
Esra
Akbank
07 Kasım 2025 15:41
1.463

1-2 haftadır Akbank kredi kartımın şifresi olmasına rağmen alışveriş sırasında şifresiz işlem gerçekleşti. Sonrasında mobil uygulama üzerinden şifre belirlemeye çalıştım fakat şifremi yanlış girdiğim için kartım bloke oldu. “Şifremi unuttum” adımından şifre yenilemeye çalıştığımda da işlem gerçekleş...

kredi-karti-sifresi-ve-bloke-sorunu-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Enes
Akbank
02 Aralık 2025 17:28
3.164

Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte şifremi giriyorum ancak sistem kabul etmiyor. Alternatif olarak kart şifremi denediğimde ise “mevcut kartlarla bu işlem devam edilmiyor” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olar...

Akbank Şifre İşlemlerindeki Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
Mustafa
Akbank
12 Eylül 2025 11:36
3.352

Akbank a. Ş. İle yaşadığım sürekli sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden şifre işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Akbank Mobil üzerinden şifre tanımlama yaptığımda sistem şifremi kabul etmiyor ve hesabıma bloke koyuyor. Müşteri hizmetlerini (444 5 880...

1 Destek
1
Erkin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hesabıma Hiçbir Kanaldan Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Erkin
Akbank
07 Ekim 2025 14:13
4.961

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hesabımı görüntüleyemiyorum. “Akbank mobile giriş yapılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sadece mobil uygulamada değil, internet şubesinden de hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle para çekemiyor, kredi kartı bilgilerime ve kart deta...

akbank-hesabima-hicbir-kanaldan-erisemiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Akbank Bireysel Bankacılık Akbank internet bankacılığı Akbank Bireysel Bankacılık güvenlimi Akbank bilgileriniz Akbank değiştirme Akbank gerçekleştirilememektedir Akbank hesap Akbank işleminizi gerçekleştiremiyoruz Akbank mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri