to read complaints and reviews, or file yours.Satılamaz Bakiye Uyarısı Nedeniyle Hisse Satılamıyor Ve Çözüm Bekleniyor
Akbank’ta bulunan hisse hesabımda 22 Mart 2026 tarihinden beri hisse senedimi satmak istediğimde “satılabilir bakiye bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Hissemi satmak istememe rağmen bu uyarı nedeniyle işlem yapamıyor olmam beni mağdur ediyor.
25 Mart 2026 akşam saat 22.00 civarında Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 dakika kadar bekledikten sonra görüşmeye alınarak hisse ile ilgili yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüştüğüm kişi beni hisse işlemlerine aktaracağını söyledi, tekrar yaklaşık 10 dakika kadar bekledim. Beklemenin ardından tekrar hatta çıkan kişi yine beni hisse işlemlerine aktaracağını söyledi; defalarca belirtmeme rağmen aynı şekilde “hisse işlemlerine aktarıyorum” denilerek somut bir çözüm üretilmedi ve sorunuma ilişkin hiçbir işlem yapılmadı.
Yatırım hesabımın son 4 hanesi 3980 olup hissemin acilen satışa açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak müşteri hizmetlerinin konuyu inceleyip bana net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
Hisse satmak istediğimde ‘satılabilir bakiye bulunmamaktadır’ uyarısı aldım, müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca oyalandım ve sorunum çözülemedi. Sonunda kendim çözdüm ama ardından haciz geldi. Bu süreçte banka bana hiç yardımcı olmadı ve çok kötü bir deneyim yaşadım.
