Sahte MHRS Sitesinden Çekilen 5.596,09 TL'lik Çift Ücretin İadesi Talebi

19.06.2026 tarihinde saat 23:17 sularında Sağlık Bakanlığı’na ait MHRS randevu sistemine girdiğimi düşünerek Google üzerinden ulaştığım bir siteye yöneldim. Sürekli randevu iptali yaptığım için 98 TL ceza ödemem gerektiğine dair bir uyarı çıktı ve bu tutarı ödemek için Axess kredi kartı bilgilerimi girdim. Ödeme işlemi sonrası ekstreme baktığımda, kartımdan art arda iki kez 5.596,09 TL çekildiğini gördüm ve sitenin MHRS’nin sahte bir kopyası olduğunu o anda fark ettim.

Bu durumu fark eder etmez 19.06.2026 saat 23:30 civarında bankanızı arayarak işlem hâlâ provizyonda iken hem kartımın hem de bu işlemlerin iptal edilmesini talep ettim. Kartım iptal edildi ancak işlemlerin iptal edilebilmesi için harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 20.06.2026 tarihinde yaklaşık saat 01:00’de önce müşteri hizmetleri aracılığıyla, ardından da mobil şube üzerinden harcama itirazımı gerçekleştirdim. İşleme konu Axess kredi kartımın son 4 hanesi 7102’dir.

23.06.2026 tarihinde tarafıma e-posta ile gönderilen bilgilendirmede harcama itirazımın olumsuz sonuçlandığı ve ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Oysa ben işlemleri kendi rızamla böyle yüksek tutarda yapmadım, sahte bir site üzerinden yanıltıldım, durumu fark ettiğim anda da çok kısa süre içinde bankanıza ulaşıp provizyondaki işlemleri iptal ettirmek için gerekli tüm adımları zaman kaybetmeden uyguladım.

Bu nedenle, sahte bir internet sitesi üzerinden gerçekleşen ve tarafımca anında bildirilen bu işlemlerle ilgili harcama itirazımın yeniden değerlendirilmesini, 2 kez çekilen 5.596,09 TL tutarlarının tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili ayrıntılı yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.