Kredi Kartımdan İzinsiz 17.000 TL Çekilmesi Ve MHRS Yanıltıcı Ödeme Talebi

07.01.2025 tarihinde saat 10:54’te MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken Akbank kredi kartımdan 17.000 TL tutarında işlem yapıldığını sonradan fark ettim. Sisteme e-Devlet üzerinden giriş yaptım ve MHRS resmi bir kanal olduğu için güven duyarak işlemlere devam ettim.

Randevu alma aşamasında “randevu cezası ödemesi” adı altında 154 TL ödenmesi gerektiği belirtildi ve bu ödeme yapılmadan randevu sayfasına yönlendirilmediğim için 154 TL’yi ödemek istedim. Ödeme sırasında tarafıma Akbank’tan 3D güvenlik onay kodu SMS’i iletildi, bunu yalnızca 154 TL’lik işlem için sanarak onayladım; ancak daha sonra kredi kartımdan 17.000 TL çekildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim, kartlarım iptal edildi, mobil giriş şifrem değiştirildi ve harcamaya itiraz formu doldurarak şubeye ilettim. Bu işlemin yanıltıcı bir yönlendirme sonucunda gerçekleştiğini, gerçek amacın gizlenerek benden çok daha yüksek tutarda tahsilat yapıldığını düşünüyorum.

Bu nedenle, kartımdan çekilen 17.000 TL tutarın tarafıma tamamen iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu olağanüstü mağduriyetimin acilen incelenmesini ve sonuçla ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.