Provizyonda Kalan 7.019,96 TL İçin Anında İade Talebi

20.12.2025 tarihinde Akbank hesap kartımla bir alışveriş yapmak istedim ancak sipariş oluşturulmadı. Bunun üzerine Akbank’ı aradığımda, işlemin karşı tarafa aktarıldığını, sorunun alışveriş yaptığım firmadan kaynaklandığını söylediler. Alışveriş yaptığım firmayı aradığımda ise tutarın kendilerine geçmediğini, bu nedenle siparişin oluşmadığını ifade ettiler.

Hesabımı kontrol ettiğimde tutarın provizyonda beklediğini gördüm. Konuyla ilgili itiraz formu oluşturdum ancak tarafıma 180 güne kadar bekleme süresi olduğu söylendi. Provizyonda göründüğünü özellikle belirtmeme rağmen, Akbank tarafında tutarın karşı tarafa aktarıldığının göründüğü, bekleme süresi sonunda da olumsuz yanıt alma ihtimalimin bulunduğu ifade edildi.

Aralık ayında 7.019,96 TL ile alabileceğim ürünleri şu an alamadığım için hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakıldım. Provizyonda bekleyen 7.019,96 TL tutarının hiçbir ek bekleme süresi olmadan derhal hesabıma iadesini talep ediyorum.