to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 68.000 TL tutarında bir tur şirketine ödeme yapıldı. Ancak bu harcamanın karşılığında herhangi bir hizmet almadım ve bu nedenle harcama itirazında bulundum.
İtirazımı iletmeme rağmen 2 aydır Akbank’tan herhangi bir bilgilendirme veya dönüş mesajı almadım. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, ancak benim aramam olmasa hiçbir iletişim kurulmayacaktı. Sürecin bu kadar uzun sürmesi ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ayrıca, aynı tur şirketinin aynı turuna ödeme yapan ve farklı bankalardan harcama itirazı yapan başka kişilerin de benzer şekilde hizmet alamadığı ve itirazlarının kabul edildiği örnekler mevcut. Bu durumun emsal olarak değerlendirilmesini istiyorum.
Harcamanın iptal edilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Benimle beraber başka kişilerin de mağdur olduğunu belirtmek isterim.
Akbank kredi kartımla ilgili yaptığım bir harcama itirazı üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hala herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “süreç hızlandırıldı, en geç 3 iş günü içinde tarafınıza dönüş yapılacaktır” şeklinde geri bildirim aldım...
Akbank kredi kartımdan 17.06.2025 ve 18.06.2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında toplam 43.767 TL tutarında üç işlem gerçekleştirilmiştir. Kart bilgilerimin üçüncü kişilerce kötüye kullanıldığını fark ettiğim anda, 18.06.2025 tarihinde itiraz talebinde bulundum ve kredi kartımı iptal ettirdim....
29 Mart 2025 tarihinde yurt dışı gezisi için bir firmaya başvurdum. Gezi giderleri için firma 20.300 tutarında ücreti kredi kartıma 6 taksit halinde yansıttı. Tur gezisi tarihinden 1 hafta önce iptal edildi ve tarafımıza bildirildi. Tüm belgeleri ile birlikte Akbank müşteri hizmetlerine durumu 1 ay ...
20.10.2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan online olarak yurt dışı kaynaklı 6.573,66 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranıp işlemin bana ait olup olmadığı sorulduğunda, harcamayı benim yapmadığımı belirttim ve kartımı hemen kapattırdım. Sonrasında ...
12.04.2025 ve 14.04.2025 tarihlerinde Akbank vadesiz hesabımdan toplam 118.000 TL'yi rta Tur şirketine tur bedeli olarak transfer ederek tur satın aldım. Ardından, tur şirketinin hiçbir turu kaldırmadığını görünce ben de turu iptal ettim ve şirket bana 26.05.2025 tarihi itibarıyla en geç 14 iş günün...
Yorumlar