Pos Cihazı Teslim Alınmadı Haksız Kayıp Ücreti Kesildi

Akbank’ta adıma kayıtlı pos cihazını yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak sonlandırdım. Ancak pos cihazını teslim almaya kimse gelmediği halde, 19.03 tarihinde hesabımdan “pos kayıp ücreti” adı altında haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim.

İş yeri adım Bilal G***** olup, T. C. Kimlik numaram 102*****204'tür. Posu kapatma talebimi resmi olarak müşteri hizmetleri üzerinden iletmeme rağmen, cihazımın benden teslim alınmaması ve sonrasında kayıp ücreti yansıtılması mağduriyet oluşturmaktadır.

Akbank’tan, pos cihazının en kısa sürede tarafımdan teslim alınmasını, hesabımdan kesilen pos kayıp ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu tür haksız kesintilerin tekrarlanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.