to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta kendi adıma kayıtlı, toptan baharat işi için kullandığım pos cihazımın iptal ve iadesi için yaklaşık iki hafta önce başvuruda bulundum. Buna rağmen bu süre içinde pos cihazını almak için ne arayan oldu ne de gelen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bugün hesabımdan 9.000 TL “pos kayıp ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Ben pos cihazını iade etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazı aldıktan 1 ay sonra paranızın yansıtılacağını söylüyorlar. Hem cihazı almaya gelinmiyor hem de üstüne kayıp ücreti tahsil ediliyor, bu durum kabul edilebilir değil.
Pos cihazımın iade/iptal sürecinin derhal sonuçlandırılmasını ve haksız yere tahsil edilen 9.000 TL pos kayıp ücretinin gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreçle ilgili gerekli başvuruları CİMER üzerinden de yapacağımı belirtmek istiyorum.
Akbank Antalya Şubesi’nden aldığım pos cihazını 12 Mayıs’ta teslim ettim ve cihaz banka tarafından kapatıldı. Cihazı 1 hafta bile kullanmadım. Buna rağmen hesabımdan geçen ay 90 TL, bu ay ise 354 TL olmak üzere toplamda 444 TL para kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1800 TL’yi bulana kadar...
Akbank müşterisiyim. Banka kartımın (kart numarası sonu 4068) hesap hareketlerini 27.03.2026 tarihinde kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında YDS Google açıklamasıyla birçok kez yurt dışı POS satış işlemine benzer çekimler yapıldığını fark ettim. 18.03.2026 tarihinde başlayan ve 23.03.2026, 24...
16.01.2026 tarihinde saat 13:43:31’de Akbank hesap kartımla Samsun Çiftlik Caddesi’nde bulunan Premium Store isimli telefon mağazasında yaklaşık 2.500 TL tutarında ödeme yaptım. Pos cihazı önce işlemi onayladı ve slip çıktı, yaklaşık 1 dakika sonra ise işlem red verdi. Buna rağmen hesabımdan 2.500 T...
20 Eylül 2025 tarihinde, maaş hesabıma bağlı Akbank Axess kartımın (son dört hane: 8176) Burdur’daki hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “YDS whop*kcg Premium pıc” adıyla yurt dışı bir POS işleminden 1715 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemi fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime...
08.03.2026 tarihinde saat 21:14:56’da Akbank banka kartımdan bilgim ve iznim dışında 388,00 TL tutarında “064 PARATIKA/WWW. Exxen. C xxxx 3023” açıklamasıyla pos satış işlemi yapılmıştır. Normalde tüm alışverişlerimde telefonuma onay kodu gelir ve ancak kodu onayladıktan sonra işlem gerçekleşir, fak...
Yorumlar