Para Çekme Talebim Sürekli Reddediliyor, Yetersiz Yönlendirme Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Akbank kredi kartımla bağlı olduğum 7Slot hesabımdan yaklaşık 4.800 TL tutarında para çekmek istediğimde sistem sürekli olarak işlemi reddediyor ve 'Belgelerinizi yükleyin' şeklinde uyarı veriyor.

Yaklaşık 2 gündür aynı sorun devam ediyor, para çekme talebim her denememde 'Reddedildi' hatası ile sonuçlanıyor.

7Slot tarafında 'Belge yükleyin' uyarısı çıkmasına rağmen hangi belgenin istendiği, nasıl ve nereye yüklemem gerektiğiyle ilgili net bir yönlendirme göremiyorum. Bu yüzden henüz belge yükleme işlemi yapamadım. Bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor ve Akbank kredi kartıma para çekemiyorum.

Yaşadığım bu sorunun hem 7Slot hem de Akbank tarafından incelenmesini, gerekli yönlendirmenin açık bir şekilde yapılmasını ve para çekme işlemlerimin onaylanarak bakiyemin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.