Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik Yenilenen Sağlık Poliçem Haksız Şekilde İptal Edildi, Mağdur Edildim

Ogün
25 Kasım 13:09
129

Aksigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem 23 Kasım’da sona erecekken, 385141494 numaralı poliçem 20 Kasım’da 421599149 numaralı yeni poliçe ile otomatik olarak (3 gün erken) yenilendi ve ilk taksit tutarı 21 Kasım’da kredi kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen poliçemin hâlen aktif görünmediğini ve üstelik iptal edildiğini 22 Kasım akşamı Beylikdüzü Medicana Hastanesi acil servisine gittiğimde öğrendim. Hastanede poliçemin olmadığı, bu nedenle teminat kullanamayacağım söylendi ve acil servis hizmeti için 5100 TL’yi cebimden ödemek zorunda kaldım.

Ben Aksigorta’ya poliçemin iptaliyle ilgili hiçbir talepte bulunmadım ve bu iptal hakkında SMS, e-posta ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili Aksigorta müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece poliçemin iptal olduğunu, iptalin nedenini göremediklerini, bunun farklı bir birimin işi olduğunu ve talep oluşturup beni arayacaklarını söylediler; ancak net bir açıklama ve çözüm sunulmadı.

23 Kasım’da bitecek olan 385141494 numaralı poliçemin, benim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmesi ve buna rağmen 20 Kasım’da 421599149 numaralı poliçe ile otomatik yenileme yapılıp 21 Kasım’da ilk taksitin kredi kartımdan tahsil edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Otomatik yenilemesi yapılmış ve ödemesi alınmış poliçemin derhal tekrar aktif hale getirilmesini ve 22 Kasım günü Beylikdüzü Medicana Hastanesi’nde acil servis için ödediğim 5100 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Aksigorta Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadan Yenileme İşlemi Gerçekleşmedi

Hacer
24 Ekim 22:38
485

Onayım Olmadan Düzenlenen Poliçe Ve Eksik İade Mağduriyeti

Çağrı
20 Kasım 14:22
224
Onayım Olmadan Düzenlenen Poliçe Ve Eksik İade Mağduriyeti

Mehmet
13 Kasım 2024 10:32
1.513
İzinsiz Sigorta Yenileme Ve İade Sorunu
izinsiz-sigorta-yenileme-ve-iade-sorunu-2.pdf
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Poliçe Yenilemesi Ve İptal Talebine Cevap Alınamıyor

İsmail
26 Eylül 10:48
261
yetkisiz-police-yenilemesi-ve-iptal-talebine-cevap-alinamiyor-1.jpg
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Sağlık Sigortası Ve İptal Sorunu

Tolga
17 Eylül 08:25
559
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri