Ana Sayfa
Akbank
Otomatik Yenilenen Sağlık Poliçem Haksız Şekilde İptal Edildi, Mağdur Edildim

ID:34340532

Otomatik Yenilenen Sağlık Poliçem Haksız Şekilde İptal Edildi, Mağdur Edildim

Ogün

25 Kasım 2025 13:09

749

Aksigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem 23 Kasım’da sona erecekken, 385141494 numaralı poliçem 20 Kasım’da 421599149 numaralı yeni poliçe ile otomatik olarak (3 gün erken) yenilendi ve ilk taksit tutarı 21 Kasım’da kredi kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen poliçemin hâlen aktif görünmediğini ve üstelik iptal edildiğini 22 Kasım akşamı Beylikdüzü Medicana Hastanesi acil servisine gittiğimde öğrendim. Hastanede poliçemin olmadığı, bu nedenle teminat kullanamayacağım söylendi ve acil servis hizmeti için 5100 TL’yi cebimden ödemek zorunda kaldım.

Ben Aksigorta’ya poliçemin iptaliyle ilgili hiçbir talepte bulunmadım ve bu iptal hakkında SMS, e-posta ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili Aksigorta müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece poliçemin iptal olduğunu, iptalin nedenini göremediklerini, bunun farklı bir birimin işi olduğunu ve talep oluşturup beni arayacaklarını söylediler; ancak net bir açıklama ve çözüm sunulmadı.

23 Kasım’da bitecek olan 385141494 numaralı poliçemin, benim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmesi ve buna rağmen 20 Kasım’da 421599149 numaralı poliçe ile otomatik yenileme yapılıp 21 Kasım’da ilk taksitin kredi kartımdan tahsil edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Otomatik yenilemesi yapılmış ve ödemesi alınmış poliçemin derhal tekrar aktif hale getirilmesini ve 22 Kasım günü Beylikdüzü Medicana Hastanesi’nde acil servis için ödediğim 5100 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Aksigorta Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadan Yenileme İşlemi Gerçekleşmedi

Hacer

Akbank

24 Ekim 2025 22:38

1.070

İki yıl önce Aksigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Geçen yıl poliçemin yenilenmesini beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yenileme işlemi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili aradığımda “sistem sıkıntısı” olduğu söylendi ve mağdur edildim. Üstelik hastanede provizyon alamadığım i...

Onayım Olmadan Düzenlenen Poliçe Ve Eksik İade Mağduriyeti

Çağrı

Akbank

20 Kasım 2025 14:22

783

15.11.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Aksigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 23.500 TL tutarında prim kesilmiştir. Durumu fark edip iptal dilekçesi göndermem istendi, tüm işlemleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen süreçte ciddi şekil...

Onayım Olmadan Düzenlenen Poliçe Ve Eksik İade Mağduriyeti

İzinsiz Sigorta Yenileme Ve İade Sorunu

Mehmet

Akbank

13 Kasım 2024 10:32

1.938

Aksigorta, geçtiğimiz sene yapmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortasını bu sene itibarıyla kullanmak istemediğimi hem Kızılay şubesine hem de müşteri hizmetlerine belirtmeme rağmen, var olan sigortayı benim iznim olmadan 07/11/2024 tarihi itibarıyla yeniledi. Kızılay şubesindeki S**** Hanım, en baş...

izinsiz-sigorta-yenileme-ve-iade-sorunu-2.pdf

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Poliçe Yenilemesi Ve İptal Talebine Cevap Alınamıyor

İsmail

Akbank

26 Eylül 2025 10:48

359

Aksigorta’dan 391489136 numaralı ev eşya sigortası poliçemi iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 3 aydır hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili müşteri temsilcisini defalarca aradım, ancak poliçemin iptal işlemi sürekli olarak geçiştiriliyor ve “iptal edemeyiz” şeklinde keyfi yanıtlar alıyorum. Şu ana...

yetkisiz-police-yenilemesi-ve-iptal-talebine-cevap-alinamiyor-1.jpg

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Sağlık Sigortası Ve İptal Sorunu

Tolga

Akbank

17 Eylül 2025 08:25

1.049

10.09.2025 tarihinde haberim olmadan tamamlayıcı sağlık sigortam Aksigorta tarafından otomatik olarak yenilendi ve kredi kartımdan ücret tahsil edildi. Aynı gün hem online kanaldan hem de Tokat Akbank şubesinden poliçenin iptali için başvurdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve poli...