to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Aksigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 23.500 TL tutarında prim kesilmiştir. Durumu fark edip iptal dilekçesi göndermem istendi, tüm işlemleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen süreçte ciddi şekilde oyalandım ve mağdur edildim. Poliçenin iptal edilmesinin ardından ise yalnızca 15.500 TL iade edildi; kalan tutarın neden kesildiği ve tarafıma iade edilmediği konusunda hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Hem Akbank hem de Aksigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak iki kurum da birbirine yönlendirdi ve net bir açıklama sunmadı. İade edilmeyen tutar için sadece “prim ödemesi” ifadesi dışında herhangi bir detay verilmedi. Poliçeyi hiç kullanmadan, hiçbir sağlık hizmetinden yararlanmadan iptal ettirmiş olmama rağmen, paramın önemli bir kısmı haksız şekilde kesilmiştir.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, iade edilmeyen tutarın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Poliçe numaram: 02427y0414165910000
15.11.2025 tarihinde, Akbank mobil uygulaması üzerinden bilgim dışında Aksigorta aracılığıyla iki ayrı poliçe oluşturulmuş ve hesabımdan toplam 16.661.97 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Poliçe numaraları sırasıyla 02359p04177018820000 ("Aksigorta Sat Poliçe Ödeme") ve 02359y04177018770000 ("Aksigo...
18.10.2025 tarihinde Akbank hesabımdan, Aksigorta aracılığıyla poliçe numarası 02438d04104105759100000 olan "Aksigorta Sat Poliçe Ödeme" kapsamında, "Aksigorta ilk prim tahsilat" adı altında 1.453,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlem Direktmobil üzerinden gerçekleşmiş olup, tarafıma her...
İki yıl önce Aksigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Geçen yıl poliçemin yenilenmesini beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yenileme işlemi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili aradığımda “sistem sıkıntısı” olduğu söylendi ve mağdur edildim. Üstelik hastanede provizyon alamadığım i...
01.01.2025 tarihinden itibaren Aksigorta'dan c00024308 numaralı işsizlik sigortası poliçem kapsamında hesabımdan toplam 5.721 TL kesilmiştir. 29.10.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden poliçemin iptalini talep ettim ve kesilen tutarın 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak arada...
Yorumlar