Ortak Limitli Kartlarda Çifte Üyelik Aidatı Kesintisi Ve Yetersiz İade

Melek

26 Mayıs 03:34

Akbank’a ait aynı limitli iki Axess kredi kartımın biri dijital, diğeri fiziksel olmak üzere ikisinden de üyelik aidatı kesilmiştir. Ortak limitli kartlarım olmasına rağmen her iki karttan da ayrı ayrı yıllık kart ücreti alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaklaşık iki hafta önce her iki kartımdan da 1.504 TL olmak üzere toplamda 3.008 TL aidat çekildi. Müşteri hizmetlerini arayıp kartlarımın ortak limitli olduğunu ve iki kez ücret alınmasının haksız olduğunu ilettim. Görüşme sonucunda her iki kart için de sadece yüzde elli iade yapıldı. Böylece toplamda ödemem gereken tutar zaten 1.500 TL civarında olması gerekirken, iade sonrası da yine bu seviyede bir bedel ödemiş oldum ve fiilen herhangi bir avantaj elde etmemiş, iade almamış gibi oldum.

Ortak limitli kartlardan iki kez üyelik aidatı alınmasını ve ardından kısmi iade yapılarak sorun çözülmüş gibi davranılmasını müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum. Üyelik aidatı almayan pek çok banka varken, aynı limite bağlı iki karta iki ayrı ücret kesilmesi Akbank’ı tercih etmek için bir sebep bırakmamaktadır.

Her iki kartımdan kesilen üyelik aidatlarının tamamının, ekstrelerim üzerinden kontrol edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrarlayan Kart Aidatı Kesintisi Mağduriyetim Devam Ediyor

Eylem

Akbank

24 Ağustos 2025 21:30

336

Akbank Axess kredi kartımdan 15.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen, bu yıl da aynı şekilde aidat kesintisiyle karşılaştım. Kartım için herhangi bir kampanya veya taahhüt bulunmamaktadır. Kart a...

tekrarlayan-kart-aidati-kesintisi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Hanifi sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıl Kullanımda Yüksek Kart Aidatı Şoku Ve İade Sorunu

Hanifi

Akbank

25 Ağustos 2025 14:22

274

23.08.2025 tarihinde1500₺ limitli Akbank Axess kredi kartımdan 1016 TL kart aidatı kesildi. Kartımı ilk kez bu yıl kullanıyorum ve daha önce böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aidatın iadesi yapılmadı. Kartımın son dört hanesi 3450’dir. ...

ilk-yil-kullanimda-yuksek-kart-aidati-soku-ve-iade-sorunu-1.jpg

Nuray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Akbank Kullanılmayan Kredi Kartından Haksız Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Sorunu

Nuray

Akbank

22 Temmuz 2025 18:21

254

"Teşekkür ediyorum çözüldü"

Haksız Kart Üyelik Ücreti İadesi Talebim Ve Müşteri Memnuniyeti Beklentim

Ezgi

Akbank

28 Mayıs 2025 11:14

873

Akbank Kart Üyelik Ücreti Son 4 hanesi 9456 ile biten Akbank ürünü Axess kredi kartıma 26.05.2025 tarihinde yansıtılan 1016 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. ''tüketici kanunu 28 Mayıs ...

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Bilgilendirilmeden Üyelik Aidatı Yansıtılması Ve İade Sorunu

Mehmet

Akbank

25 Ekim 2025 10:00

310

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6733) borcunu 04:23 2015 tarihinde tamamen kapattım ve o tarihten sonra kartımı hiç kullanmadım. Buna rağmen, yaklaşık 5 ay sonra, yani Kastamonu’da bulunduğum dönemde, kartıma 1012 TL tutarında üyelik aidatı yansıtılmış. Bu aidat, internet bankacılığı v...

Tüm Akbank Kredi Kartı Şikayetlerini Gör