ATM’de Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Uzun Süreli Belirsizlik

24.08.2025 tarihinde saat 22:05’te Manisa Turgutlu’daki 00001295 numaralı Akbank ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma 4.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, ancak para hesabıma geçmedi ve tamamen kayıp görünüyor. İşlem sonrası fiş veya dekont da alamadım.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak 5 ila 180 gün arasında geri dönüş yapılacağı söylendi. Bu durum benim için mağduriyet oluşturdu ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Yatırdığım 4.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.