Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35077425
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Online Alışveriş SMS Onayları Gelmiyor

profile
Eylül
Akbank
03 Şubat 18:46
472

Ocak ayının sonlarına doğru hattımı Turkcell'den Vodafone’a taşıdım ve Akbank uygulaması üzerinden de sim blokemi kaldırdım. Buna rağmen yaklaşık 2–3 haftadır internet alışverişi yaparken kartımı kullandığımda sistemde hâlâ sim bloke varmış gibi görünüyor ve alışveriş onayı için gerekli SMS şifreleri telefonuma gelmiyor. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman da herhangi bir şekilde çözüme kavuşmadı.

Kart, babama ait olan ve sonu 08 ile biten ek kart olup, kart hamili Y****** A******* B*****’dür. Babam müşteri hizmetlerini aradığında kartta veya hatta herhangi bir sim blokesi görünmediği söyleniyor, ancak fiilen internet alışverişi onayı SMS’i gelmediği için kartı çevrim içi harcamalarda kullanamıyorum.

Ben de kendi adıma Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında mobil uygulamayı silip yeniden yükledim, sıfırdan giriş yaptım, sim blokemin kalktığı ve telefon tanımlamamın kaldırıldığı söylendi, ancak buna rağmen sorun hiçbir şekilde değişmedi ve SMS onayları hâlâ gelmiyor.

Sim blokesi olmadığı söylendiği halde SMS onaylarının telefonuma ulaşmaması sebebiyle, hattım ve kartımla ilgili tüm kontrollerin detaylı şekilde yapılmasını ve internet alışverişlerinde sorunsuz SMS onayı alabilecek şekilde gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Ek Kartta Sim Kart Blokesi Sorunu: SMS Gelmiyor, Kart Kullanılamıyor

profile
Berat
Akbank
30 Mayıs 2025 18:31
1.235

Annemin Telefon operatörünü değiştirdik ve bu sebeple sim kartı da değişti. Diğer tüm bankalarda sorunsuz şekilde sim kart blokesi kaldırabildik fakat Akbank tan kullandığı ek kartın sim kart blokesini kaldıramıyoruz. Hem ATM üzerinden hem mobil bankacılık üzerinden hem de Müşteri hizmetlerinden den...

1
Ediz sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Sim Kart Bloke Problemi İnternetten Alışveriş Yapılmıyor

profile
Ediz
Akbank
30 Mart 2024 03:00
2.536

Akbank Free ek kartını kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır Türk Telekom'dan Turkcell'e geçtiğimden beri kartımı internet alışverişinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sürekli 'sim kart blokesi var' diye mesaj geliyor; fakat sistemde hiçbir şekilde bloke gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şikay...

1
Azat sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Değişikliği Sonrası İnternet Alışverişlerinde Kart Blok Hatası

profile
Azat
Akbank
13 Ocak 14:58
1.205

07.01.2026 tarihinden beri Akbank kredi kartıma bağlı ek kartımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Telefon hattımı değiştirdikten sonra sim kart blokemi internet bankacılığı üzerinden kaldırdım. Temassız ve pos cihazı üzerinden şifreli işlemlerle alışveriş yapabiliyorum, bu anlamda kartımda bir kısıt gör...

sim-kart-degisikligi-sonrasi-internet-alisverislerinde-kart-blok-hatasi-7.jpg
sim-kart-degisikligi-sonrasi-internet-alisverislerinde-kart-blok-hatasi-4.jpg
sim-kart-degisikligi-sonrasi-internet-alisverislerinde-kart-blok-hatasi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Akbank Sim Kart Bloke Akbank Mobil Akbank Sim Kart Bloke sim bloke kaldırma Akbank Sim Kart Bloke ulaşılamıyor Akbank ek kart Akbank şifre telefonu Akbank internet Akbank sim bloke kaldırma Akbank sorunu Akbank silme
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri