Onaysız Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Açığı Endişesi

05/10/2025 tarihinde, bilgim dışında kredi kartımdan 78.970 TL tutarında Iyzico/Bershka.com üzerinden bir harcama yapıldığını fark ettim. Kartımla herhangi bir alışveriş yapmadım, online alışverişlerde ise her zaman sanal kart kullanırım. Bu işlem ilk defa başıma geliyor ve kartımda herhangi bir bloke ya da kısıtlama yokken gerçekleşti.

İşlem sonrası Akbank tarafından arandım, şüpheli işlem olabileceği bildirildi ve ben de alışverişi benim yapmadığımı belirttim. Sonrasında kartım kapatıldı. Banka ve Iyzico müşteri hizmetlerine mesaj atarak durumu bildirdim, şu an için herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlem halen provizyonda gözüküyor ve yaklaşık 3 saattir çözüm bekliyorum.

Bu işlemin, herhangi bir onay şifresi gelmeden doğrudan kartımdan çekilmesi güvenlik açısından ciddi bir zafiyet olduğunu düşünüyorum. Normalde yaptığım işlemlerde mutlaka şifre istenirken, bu işlemde hiçbir onay süreci yaşanmaması beni endişelendirdi. Tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür güvenlik açıklarının giderilmesini talep ediyorum.