Onayım Olmadan Tanımlanan İşsizlik Sigortası Nedeniyle Kartımdan Yapılan Kesintilerin İadesini Talep Ediyorum

Akbank kredi kartımdan, internet bankacılığı üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan işsizlik sigortası tanımlandığını bugün fark ettim. Herhangi bir form imzalamadım, ayrıca böyle bir sigorta talebim de kesinlikle olmadı. Bireysel kredi kartımın sonu 1542 ile biten kartımdan 8. Aydan bu yana sigorta primi adı altında düzenli kesintiler yapılmış ve toplamda 2.097 TL tutarında tahsilat gerçekleşmiş.

Konuyla ilgili olarak bugün Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buna rağmen tarafıma, sigortayı benim internet bankacılığı üzerinden onayladığım ve bu yüzden kesintilerin iadesinin yapılmayacağı söylendi. Ben böyle bir sigortayı bilerek ve isteyerek onaylamadım, ayrıca bu kesintiler yapılırken açık ve net bir bilgilendirme de almadım. Görüşme sonrasında poliçemi iptal ettirdim ancak 2.097 TL’lik geçmiş kesintilerin hiçbirinin iade edilmeyeceği belirtiliyor.

Bilgim ve isteğim dışında tanımlandığını düşündüğüm bu işsizlik sigortası nedeniyle kartımdan çekilen toplam 2.097 TL tutarındaki primlerin, geriye dönük olarak tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnternet bankacılığı işlem kayıtlarının da detaylıca incelenerek, bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.