to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan hem kredi kartıma hem de vadesiz hesabıma Akbank tarafından bloke konuldu. Telefonuma sadece “geçici olarak kısıtlandı” şeklinde bir SMS geldi ancak bunun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Bugün saat 17:00 civarında başlayan bu blokajdan sonra ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Aradığımda sürekli şubeye gitmem söyleniyor fakat bu süreçte temel bankacılık hizmetlerime tamamen erişimim kesilmiş durumda.
Bu blokaj nedeniyle harcama yapamıyor, kredi kartımı kullanamıyor ve hesabımdaki paraya ulaşamadığım için sokakta kalmak zorunda kalıyorum. Tamamen kontrolüm dışındaki bu işlem yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Akbank’ın kartımdaki ve vadesiz hesabımdaki bloke ve kısıtlamayı en kısa sürede kaldırmasını, yaşattığı mağduriyeti ivedilikle gidermesini ve bu işleme neden olan gerekçeyi tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak iletmesini talep ediyorum.
Akbank vadesiz hesabıma yaklaşık 1 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, net bir neden açıklanmadı ve hesabımın kapatılması gerektiği söylendi. Maaş müşterisi olmama rağmen, sadece ATM’den para çekebileceğim, başka hiçbir işlem ya...
Yaklaşık bir aydır Akbank vadesiz hesabıma bloke konuldu ve ardından mobil bankacılık girişim kapatıldı. Hesabım aynı zamanda maaş hesabım olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce şüpheli işlem bildirimi nedeniyle bloke konulduğu söylendi, ancak sonrasında a...
Yaklaşık iki aydır Akbank’ta bulunan tüm hesaplarımda bloke olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 05.10.2025 tarihinden bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen sadece maaş yattığında şubeye gidip...
Akbank mobil uygulamasında hiçbir gerekçe olmadan hesabıma bloke konuldu. Bloke işlemi bu gece gerçekleşti ve o andan itibaren tüm bankacılık işlemlerim aksadı; hiçbir şekilde ödeme yapamıyor, para transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana telefonumda zar...
Akbank mobil uygulamasına 17 Kasım 2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli “en yakın şubeye gidin” şeklinde uyarı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini mobil üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine en yakın Akbank şubesi...
Yorumlar