Onayım Olmadan Hesaplarıma Bloke Konuldu, Mağduriyet Yaşıyorum

06.12.2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan hem kredi kartıma hem de vadesiz hesabıma Akbank tarafından bloke konuldu. Telefonuma sadece “geçici olarak kısıtlandı” şeklinde bir SMS geldi ancak bunun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Bugün saat 17:00 civarında başlayan bu blokajdan sonra ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Aradığımda sürekli şubeye gitmem söyleniyor fakat bu süreçte temel bankacılık hizmetlerime tamamen erişimim kesilmiş durumda.

Bu blokaj nedeniyle harcama yapamıyor, kredi kartımı kullanamıyor ve hesabımdaki paraya ulaşamadığım için sokakta kalmak zorunda kalıyorum. Tamamen kontrolüm dışındaki bu işlem yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’ın kartımdaki ve vadesiz hesabımdaki bloke ve kısıtlamayı en kısa sürede kaldırmasını, yaşattığı mağduriyeti ivedilikle gidermesini ve bu işleme neden olan gerekçeyi tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak iletmesini talep ediyorum.