to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulamasında hiçbir gerekçe olmadan hesabıma bloke konuldu. Bloke işlemi bu gece gerçekleşti ve o andan itibaren tüm bankacılık işlemlerim aksadı; hiçbir şekilde ödeme yapamıyor, para transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana telefonumda zararlı yazılım olduğu söylendi. Ancak telefonum yeni ve aynı zamanda bir Android uygulama geliştiricisi olarak cihazımda herhangi bir güvenlik açığı olmadığından eminim. Akbank’ın bu gerekçesini kabul etmiyorum; telefonuma neyin zararlı olup olmadığını ben daha iyi bilirim.
Blokeyi telefon şubesinden 4-5 kez kaldırttıktan sonra tekrar tekrar bloke konulmaya devam etti. Son olarak ise telefonu formatlamam ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Tüm bu süreç boyunca mobil uygulama ve müşteri hizmetleri dışında başka bir şube ile temasım olmadı. Ayrıca, uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum ve cihazımda herhangi bir güvenlik sorunu yok.
Blokenin kaldırılmasını ve çağrı merkezinde kaybettiğim, sonuç olarak zorla şubeye yönlendirildiğim eforun ve zaman kaybının telafi edilmesini talep ediyorum.
3 gündür Android cihazımdaki Akbank Mobil uygulaması üzerinden para transferi yapamıyorum. Transfer işlemi sırasında “Transfer işleminde hata oldu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde para gönderemiyorum. Ayrıca, diğer hesaplardan Akbank hesabıma gönderilen paralar da hesabıma ulaşmıyor. B...
Akbank mobil uygulaması şifresi bloke oldu. Akbank sorunumu çözecek alt yapıya sahip değil. Benden sürekli bende olmayan kart şifresini istiyor. Telefonda görüntülü konuşma ile sıfırdan bana hesap açıp, kartlar çıkaran Akbank bir şifre blokesini kaldırmak için şubeye ayağına çağırıyor. Ben çok yoğun...
Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şüpheli işlem menüsünden sadece iletişime geçebiliyorum, orada bir temsilci bana yardımcı olamayacağını, şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum ve daha önce şüpheli işlemler ...
Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şüpheli işlem menüsünden sadece iletişime geçebiliyorum, orada bir temsilci bana yardımcı olamayacağını, şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum ve daha önce şüpheli işlemler ...
Akbank’ta bulunan vadesiz banka hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Mobil uygulamadan hesabıma erişim sağlayamıyor ve “Kullanıma kapalıdır” hatası alıyorum. Bloke işlemiyle ilgili yalnızca SMS ile bilgilendirildim, herhangi bir arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Yorumlar