to read complaints and reviews, or file yours. 
28/08/2025 tarihinde adıma bir yatırım hesabı açıldığına dair ve sicil numarasıyla ilgili bir mesaj aldım. Ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, adıma iki adet yatırım altın hesabı açıldığını öğrendim. Bu hesapları kendi isteğimle açtırmadığımı ve onayımın alınmadığını belirttim.
Müşteri temsilcisi, hesapları mobil bankacılık üzerinden kapatabileceğimi söyledi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iki hesabı da kapattım. Ancak bugün, hesabımdan önce 14 TL, ardından 58 TL olmak üzere toplam 72 TL MKK ücreti kesildi. Hesaplar ve kartlarım sekmesine tekrar baktığımda, adıma açılmış bu iki altın hesabının hâlâ göründüğünü fark ettim ve tekrar kapattım.
Ben bu hesapları hiç kullanmadım ve kendi onayım olmadan açıldıkları için bu ücretlerden sorumlu olmadığımı düşünüyorum. Kesilen toplam 72 TL MKK ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.
Akbank, 18.04.2025 tarihinde hesabımdan hiçbir bilgim olmadığı halde 14,24 TL MKK ücreti adı altında bir ücret yansıtmıştır. MKK ücretini araştırdığımda, bunun yatırım hesabı açılış komisyonu olduğunu öğrendim. Güneşli Akbank şubesindeki maaş hesabımı açan Süme... adlı danışman, istemediğim halde kr...
Akbank maaş müşterisiyim. MKK ücreti diye bir ücret kesilmiş hesabımdan. Sorduğumda yatırım hesabım olduğunu söylediler. Üç-dört bankada yatırım hesabım var ve hiçbirinden bu ücret kesilmedi. Akbank kesmiş. Yatırım hesaplarımı kapattım ve teyit için aradığımda maaş hesabımın yatırım hesabı olarak gö...
18 Ekim 2025 tarihinde Akbank İzmir Ödemiş şubesindeki hesabımdan, “MKK” adı altında iki kez para çekildiğini fark ettim (14,24 TL ve 58,91 TL). Toplamda 73,15 TL tutarında yapılan bu işlemlerle ilgili olarak, hiçbir şekilde yatırım hesabı kullanmadım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Durumu ...
14.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması (Android) üzerinden bilgim dışında adıma kredi kartı başvurusu yapılmıştır. Bir gün önce, 02.08.2025 tarihinde de yine aynı şekilde adıma başvuru yapılmış ve iptal edilmişti. 13.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu durumun kabul edilemez old...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 12:53’te Akbank Mobil üzerinden yatırım hesabımdan 40.000 TL tutarında altın fonu almak için talimat verdim. Hesabımdan 40.000 TL eksildi ancak portföyümde 38.830 TL’lik altın fonu görünüyor. Yaklaşık 1.170 TL’lik bir kayıp oluştu ve bu farkın nedenini anlamadım. İşleme ai...
Yorumlar