to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Açılan Yatırım Hesapları Ve Kesilen Ücretler
28/08/2025 tarihinde adıma bir yatırım hesabı açıldığına dair ve sicil numarasıyla ilgili bir mesaj aldım. Ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, adıma iki adet yatırım altın hesabı açıldığını öğrendim. Bu hesapları kendi isteğimle açtırmadığımı ve onayımın alınmadığını belirttim.
Müşteri temsilcisi, hesapları mobil bankacılık üzerinden kapatabileceğimi söyledi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iki hesabı da kapattım. Ancak bugün, hesabımdan önce 14 TL, ardından 58 TL olmak üzere toplam 72 TL MKK ücreti kesildi. Hesaplar ve kartlarım sekmesine tekrar baktığımda, adıma açılmış bu iki altın hesabının hâlâ göründüğünü fark ettim ve tekrar kapattım.
Ben bu hesapları hiç kullanmadım ve kendi onayım olmadan açıldıkları için bu ücretlerden sorumlu olmadığımı düşünüyorum. Kesilen toplam 72 TL MKK ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.
