Onay Kodu Olmadan Yapılan 20.000 TL’lik Kredi Kartı Harcamasının İptalini Talep Ediyorum

Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 20.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay kodu SMS’i gönderilmemesine rağmen kartımdan çekim gerçekleşmiş durumdadır. İşlemi 22.12.2025 akşam saatlerinde fark ettim.

Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettim, işlem bekleyen hareketlerde görünmesine rağmen banka bu konuda hiçbir şey yapamayacağını, sadece itiraz formu doldurmam gerektiğini iletti. Onay kodu gelmeden bu tutarda bir harcamanın nasıl gerçekleşebildiğini kabul edemiyorum.

Akbank’tan, bilgim dışında gerçekleşen 20.000 TL’lik işlemin tamamen iptal edilmesini ve bu tutarla ilgili tarafıma hiçbir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. İncelemenin ivedilikle yapılarak yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.