Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Yapılan İşlemde Banka Mağduriyeti

12.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında Hatay ilinden mail order yöntemiyle 80.000₺ tutarında bir harcama yapılmıştır. Durumu anında Akbank'a bildirip kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Söz konusu işlem iki gündür provizyonda beklemesine ve şüpheli olmasına rağmen herhangi bir müdahalede bulunulmadı, bugün ise dönem içi harcamalara yansıtıldı.

Bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça şüpheli olan bir işlemin iptal edilmemesi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmaması beni mağdur etmiştir. Bankanın konuya hassasiyetle yaklaşmasını ve bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.